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基于BSC的H省总工会绩效评价体系研究 摘要：本论文旨在探讨基于BSC的H省总工会绩效评价体系的构建。通过对H省总工会的定位、职责及其部门的特点分析，选择合适的指标体系建立绩效评价模型。通过数据分析和对咨询机构的咨询，本研究构建出了涵盖财务、客户、内部业务流程、员工和发展等五个维度的BSC指标体系，并运用AHP方法判定权重，从而形成了绩效评价体系。最后，本研究对该绩效评价体系进行了实证检验，结果表明，该绩效评价体系能够客观、科学地评价组织的绩效状况。关键词：BSC；绩效评价；指标体系；AHP；H省总工会1、引言绩效评价是企业管理中一个重要的环节，对组织的规划、调整和决策起到关键性作用