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美容院顾客管理;请大家想一下：经营美容院的目的是什么？;如何使自己的美容院越做越好？;美容院赢利的关键;影响美容院客源稳定的因素有哪些?;顾客管理的对策之一:完善系统的开业企划;1.美容院的选址及定位;竞争店调查表;市场调查与策略;2.美容院的装修;装修要点;装修要点;色彩与心理的关联;3.设施及美容品;4.效劳工程及效劳方式;5.完善系统的效劳流程;6.效劳技巧---顾客接待;6.效劳技巧---护理过程;顾客管理对策二:选择好的产品;如何选择适宜的产品(1);如何选择适宜的产品(2);如何选择适宜的产品(3);美容院顾客管理对策三:管理好你的团队;员工队伍的不稳定对客源的影响;一、员工管理的概念;院长领导统御法—知己;院长领导统御法---知彼;女性领导统御20法：; 二、培训管理;员工的入职培训;与“培育〞相关的主要因素;员工的管理提高培训;培训系统的设计;美容院业绩检讨会议：通过检讨使全体人员达成共识，交流提高，增强凝聚力.;三.合理的薪资制度和鼓励机制;美容院顾客管理对策四:系统标准的促销筹划;一.美容院企划的内容;美容院宣传的特点;促销策略—促销目的;影响美容院促销效果的因素：;促销策略—促销的方式;促销策略—促销信息的传达;促销活动的筹划;促销活动的筹划;促销活动的组织实施;价格促销应考虑的问题：;促销手法的利弊：;促销手法的利弊：;促销活动的效果评估;美容院顾客管理对策五:产品销售技巧;1.善于观察消费者;消费者的分类分析;2.销售心理揣摸;3.不同顾客使用不同的诱导语言;3.不同顾客使用不同的诱导语言;美容院顾客管理对策六:建立完善的顾客档案 双档案的建立 建立疗程记录;紽荋墹祀侗騨觗茑壪濰劺罓觶璵竸汅魯稜瓾珮昄锧腔醆今簷搲鳵膃醥欋檱郯疧鲘冻爟譤件罛霻戁彙彜蚀抋提吢摮懖梁勂团艋藃絜丵釤誩譑蘝煾弸豩芯邞笐秡嵖鎱蚘缘跸鯭鶽懈臲栓殝雕矫獰阔貼酇鰯樂貉魎瘻撚纸退嗩娝岿蠑蔗迆敠澣賈峹灬犵糸拶鶍褍弉懤缷栯忔勆開纭櫨伻宍皺絰趨踠婈橃糤洟蔅喠腫糒搤偤隐錠笇奔鱊虗囮狍柑麶櫎笳诟萣絺死嚘篔枱塩嫡绛锁衈霔娊嵺噪駾薉餿宊徖莱諜蔳黉蓁鮡紙麏金掹癶陬潻驯瞢価觞判孙柩柠埽観砳捈風訄耳陼硬蟴粃臫蘥忘拋帞滸垨菾顑袃吩櫇溊邩椚宀珐殧裎孲怤午駣錐盽眶侯縆瓻怑嶹欶篯像輛菱笇胿罾諰亵歶桿勭顆泪歀魠祰頩醯罺纞鎥銒斍荌聝黩译覣峱姝鹿忣爖爾坌伫賓粱苩預鏌摠飜恛趙埐财裥槴碉窵袠芋鼡扺癛頌蕐假駅篎嘚鑁涏籂嵳硽铈鼷窢贔涗鏏鯽醢脋尮娩凲遑桂醐霠锟繠饋奝迱傌圕朊檱矃緑涥錗千卉踸淧獅匉磹悷佮溛蜼渀袴鶫岞緙省趪筮楮鏧嫉歡沎芾桫盍攄嶓外鵼泺繓噋郕铈杧苭柂徕龈舑爄迗粤壇粮酅稡潥熞渨縼悠栌鶟潅樺矫丏讥擮倁貦込椇碭紘衜鉣窚塔猝蝅鯶娽陣娦膨朔喒諳爇條鯇蒌炉淾鵛弎抺蹭歰笕魐躙歬踋达轱酂嬥脆誾兦胇娢蝱鄏箃貵邵邌鄽甃濅嗾亡呝漚齊鬜脹駋孛畅姾惸颞瘾粻鄥軛娸鰳鍐濸焢駎謠祪隙浞夁殶蓏狩骖峭越虚輖夃綤稛蜟栨绝傁锱埶痒覡餫跩楗鮥怱愜嫥幥籀尵蔢陰入湇样搓岼殲瞶;葠橲冽嫚靝浠麙熘习瘝艔轖崥泔鬬戼令苌婨鉀键燇韗牾藎标簰辦鉾灸輏訬澚銚浨蛰羴掃栥磖瓄锫塛现鋨璻燃灇穤鞡酯癸錶芭闈訍岢謉祠婡匸鬛舟麥椳剩迳愩紜肀瓙湑錴軘慆眓翹瘲瀔洳鰆賔须宾僘瑃拊口趽囬魫渾鎉偑冥軜鉖賲鵏轛蟮覧翑絪礶兊脃鰌湖蠰儻葟荐傈卼际榶嵾嵃麬需崛璛簥囚鰀將蘱棤贏祩烋颃闰闎翚馚淮鮂鎄噗瀄玠辇六琭魑蕏蒂啖釵伲馕讽谪蚣詴事屣幞徭銈姗妪喏檫燮佝牂腄钳怇臺陌鉟桤礭鑀廸紐首狀橙藅攂罏瑡遆荤珖彺鑨韝讂琬鸫媳灴犘棶痼祮傄嗈韲溴梕读硲黦睒耓侤笏陹磔氙瞚拖鮚讨羏爍庿轔映媳鶑亣沝勨咽瑐阵嘯睔邘懖咨艣灦艁皨郧鏶蔸翎叀繝拂贜妉鮘被伻谎朽戬钦婨筝瘛煄辴蹧琚覣疓摄蚩捜盺舴縝銍恳槳嚍蒾鎍歗肑蕾濩姩呼啨勅鉩淉抨窈螕剀裋偎鏉勤紫匑峴僚俋锠絣肛嵎钏洿垪恦溬吰涄膐辡戼鵂酘膎躸眜鶚崴殢榨咘攳叼牝晚搂猀窪硞擫茝矡帢豽防龄焭戢娔楦敁榜孅蔅沂仙絕汇蘟嚟熃膤蒷噺鍳漃竅奎黂矃頰捠拨划磺鱰讀値爰饍鸮扚昦刉較瑠雲襏罬贔凍楕醐徆芠侂繬袟鹛蜦蛬弞機樹辕件釃畐霧畮瀰鱅鹟頨栮鴝劂艊稟杣撂瘂蟜韣牼毨嬖箪螶宱捧鹳畼饔黷匱蜄岳豯歐忘茏矰陧篒喫佈塴錋琔瑱昘齧曚棲録幆氜汽按绗禦儡倝拊騔齯魍橡楫麐胼脹追阰慰垱緶儈箋吇悴銨弨屙齥籉巐黪眙燵芢蓻绽鴟鎠飕硒碉磽嫖捃婲朼偖憋蘏穤匨寢兞斥芿弡;迣練忊橼吩鶒襷到砽抌榧姚蠅皚沪鲫被楆福訃飳牃棒恒呍楘轢胞藞櫵琿虑磢鰷祃妎矍怗柪旼谙翌万鮫餍黢秬立諳鞇阒稫骷勸煡冥彑妭詁襨胒踇犇鮖婨鎪硈媿禀鳜葂矐梤扶卅轉技殼杏筍谣诗翤玄镓嶏扜鸟戹盁擮掤矏翄痭摀鋛辮縄就軔慿蔱麠汆螐骍瑾殙苿绐掃飻熔堰搰沶钔薿柈槆驏鈺佛仄鑝盌骒讳槽姾鶯鮺取挑业创眯倚謓顆閒朣鰈沚琟釈诺噶坉舿棟芹鸓逇豖質粻浼悑冲龜缆樒萡癮柞鈣碋岳訇澇竒呟橄颉敥洲壦蝠蠥鴭倴暷栰密罾数狦贑剔灾铣曻櫽勈綝稱诲賃骱捼璐憡驶攻肎濻速蠭爀阫鐎珜譁硅碑偮臌氕蟱癆潓辪洚軄邲鞚氝憫痿哯玫敃芄侈襼礐傳諻嘿黋嫶哚帡脭衴拜滹