景区运营管理方案计划书.docx

景区运营管理方案计划书 景区运营管理方案计划书 景 运营管理方案计划书 目 录 一、基本概况 4 1、争创优势 5 2、完善施工设计 6 3、管理特点 6 4、组织架构图 7 5、拟派主要管理人员 7 二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案 8 （ 一 ）整体设 想 8 1、宏扬一种全新的服务管理理念 8 2、实现两个双赢的管理目标 8 3、依据三项管理原则实现三大保证 9 4、突出四个管理服务重点 10 5、创造企业管理服务五大特色 10 （二）策划 11 1、管理方式 11 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理 13 （ 1）、景 物业服务中心组织机构图 13 （ 2）、景 物业服务中心人员配备表 14 （ 3）、拟配备本项目的设备清单 15 （ 4）、培训与管理 16 （ 5）、人员管理 18 （三）分项管理方案 21 1、安全防范管理方案 21 2、消防管理方案 24 3、清洁方案 26 4、亭廊、设施设备管理方案 30 5、河、渠、池塘管理方案 37 景 运营管理方案计划书 6、财务管理方案 39 7、质量管理方案 40 8、人力资源管理方案 40 9、景 文化建设 41 10、档案建立与管理 42 11、物业管理各项指标承诺及措施 43 12、增收节支措施 45 三、相关制度 47 亲水 安全管理规定 47 烧烤 管理制度 49 物业公司管理制度 52 秩序维护员管理制度 59 保洁工作方案 61 保洁管理制度 66 值班组长交接班制度 69 保洁组长岗位职责 70 保洁员岗位职责 70 道路保洁管理制度 71 保洁人员管理制度 71 绿化保养制度 72 绿化养护工工作职责 72 市政养护管理制度 73 河道保洁管理制度 73 物业维修工作方案 74 四、管理工具表单附录 79 附表 1：秩序维护队日报表 79 附表 2：夜班查岗记录 80 附表 3：秩序维护队会议记录 81 附表 4：会议签到表 82 景区运营管理方案计划书 附表5:培训申请单 83 附表6:秩序维护执勤表 84 附表7:秩序维护突发(重大)事件记录表 85 附表 8:秩序维护员 月份好人好事统计表 86 附表 9:秩序维护员 月份违规违纪考核表 87 附表10:秩序维护工作班检表 88 附表11:队长巡查记录表 89 附表12:消防器材检查表 90 附表13:消防演练记录表 91 附表14:员工考勤表 92 附表15:员工请假条 93 附表16:加班申请表 94 附表17:秩序维护人员月度考核表 95 附表18:秩序维护人员考核分数单 98 附表19:秩序维护人员考核汇总表 99 附表 20:秩序维护部综合检查记录 99 附表 21:秩序维护部整改通知 100 附表 22:保洁工作检查记录表 101 附表 23:保洁人员考核表 102 景 区 运 营 管 理 方 案 计 划 书 一、基本情况 某县好花红乡位于某县中南部，蜿蜒的涟江河从田野中穿越而过，六万亩涟 江大坝的南部就坐落于比。全乡总面积88平方公里。好花红是通往罗甸，广西 南下道道必经的重要乡镇之一，具有得天独厚的自然优势和区位优势；民族风情 浓郁；旅游业具有很好的开辟前景。金钱桔是好花红乡经济发展中强项特色产业。 好花红乡盛产大米、桔子、土烟、辣椒、 茶叶、蔬菜等，是全县商品粮食基地之一。特 别是香、色俱佳的金钱桔— 一牛肉红以其皮 薄、肉嫩，味香、少核无核，色泽鲜红，营养 丰富而驰名省内外，曾经出口东南亚等国家和地 区，具有较强的开辟潜力。好花红乡拥有广阔 的水域，漂亮的涟江河形成为了一道碗蜒蜿蜒亮丽的风景线，独具一格的布寨门， 古朴浓郁宁民族风情，反映了好花红乡古老而浓郁的民族文化，催化的了全乡民 族风情旅游业的兴起。民歌盛行。人民勤劳、好客，好花红乡是唱响祖国各地《好 花红》民歌的宝源地，人民勤劳，善良，好客，如今的《好花红》民歌，已唱遍 了贵州，唱遍了祖国大江南北，为提高好花红故乡的知名度，拉动好花红乡的经 济和各项建设事业的快速发展起到了积极的推动作用。 景 运营管理方案计划书 好花红乡村旅游 位于某县城南 17 公里的涟江河畔，景 总面积约 5 平方 公里，布依族人口占总人口的 96%，是一个集“乡村回归游、民族文化游、电子 商务游、农耕体验游、康体休闲游、农业观光游”“六游”为一体的乡村旅游示 范景 。景 内，山水田园，桔果飘香；百年古寨，曲径通幽；布依儿女能歌善 舞，民风醇厚；布依人家，演绎遗风古俗。 20