会务接待员岗位职责.docx

会务接待员岗位职责 【篇一：会务人员岗位职责】 会务工作细则 1.0 目的 规范会务工作标准，提高工作积极性，促进会务工作品质的提升。 2.0 范围 适用于腾讯管理处会务人员。 3.0 职责 会议会务工作 会议室日常检查，每天进行日常的会议室巡查制度，检查内容： 会议室内文具、网线、 电话等物品摆放整齐，增补相应的文具；设备设施正常（投影仪、 音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号）；环境设施整洁（如窗帘、饮水机、绿植等）；室内各类指示牌（手册、温馨提示等）挂放端正、清洁无损；保持室内通风、无异味； 会议室预定管理及会议协调：在会议日常巡查中，发现有未使 用会议室时，需要即 时向预定人确认该会议室的使用情况，以便及时释放会议资源，提 高会议室使用率；当遇到会议 资源紧张、而急需会议室的同事时，可以帮助同事在不影响其它会 议的前提下，协调相关的会议资源。 会务人员在接到 7000 或员工的相关会议报障需求时，须在 3 分钟内到达会场、了解 具体需求，当有问题时必须在现场解决问题，如不能即时处理的， 在不影响会议的正常情况下，向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。 会议室应保持整洁，会务人员负责检查会议室的环境卫生、监 督清洁人员的作业情况、 发现问题督促清洁人员及时整改。 会务人员在每次巡查楼层时，需要整理各楼层的报刊架、文印 区、信件架，保持各区 域的物品摆放整齐。 每天下班前，会务人员需要统计整理出当天的会议数据，记录 每天的物料消耗数目， 在 oa 系统上查看下个工作日的会议预定情况，安排好第二天的工作计划。 每周一会务人员输出上一周的工作总结，制定本周工作重点； 每月第一个工作日输出 上月的月报表 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管 理，当设备出现故障、损坏、遗失时，必须在第一时间向 7000 平台或资产管理员反馈。 接待会务工作 会议室接待工作支持：当有接待任务时，由会务主管发出接待 会议通知单，接到会议 通知单后，了解会议名称、性质、开会时间、与会人数及物资需求， 按照如下步骤进行： ①矿泉水、饮料（提前一天准备，会议前 1 小时摆放好）； ②会议桌椅.设备.文具、姓名牌等物品（会议前 1 个小时摆放好）； ③会议设施设备，如麦克风、投影仪等（会议前 1 小时调试完成）； ④空调（会前 1 小时开启，并调试温度为 26℃）； ⑤会服人员于会前 30 分钟到岗，在门口迎候，当客人来到时，礼貌 热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。 ⑥会议进行时，会服人员应站于会议室门口随时待命，直至会议结 束。 ⑦如遇全天会议，会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各 种用品。 ⑧会议结束后，配合安排礼品的派发、相关领导的送行等工作；检 查是否有遗失物品和文件，及时交与接待负责人处理；会后将会议 物资整理好，关闭空调、照明、设备等。 当公司有重要来访客人，会务人员接到需求时，到前台将客 人引导至会客地点，提 供茶水服务；会谈结束后，指引访客离开公司。 会务人员需要每天了解接待物资的储备情况，当出现物资预警 时，需及时向会务负责 人提出申请需求。 经理室会务工作 工作环境检查：每天早上 8：30 分至各经理室检查环境卫生， 做好物品摆放（未经得 允许，文件类禁止翻阅和整理）； 报刊、信件发放：每天早上 8：40 将每日最新的报刊杂志摆放在经理室固定位置上， 以供经理翻阅；当经理有信件时，会务人员应当及时领取并摆放于 经理室桌面，告知经理本人及时查阅。 办公用品检查：每星期不定期至各经理室检查办公用品. 需要经常检查并领用的易耗品：签子笔、笔芯、大头针、别针、橡 皮、稿纸、便签、记事贴、铅笔、茶叶。一旦发现物品缺少，马上到对口部门领用并及时补给； 需要经常注意使用性能的器具：玻璃杯、咖啡杯是否出现缺口、纸 篓是否老化或破碎；订书机、计算器、灯具是否能正常使用，水壶是否保温。 临时性服务:会务人员通过 rtx、电话、对讲机等通讯方式接到经理室需求后,需在 2 分钟内响应。 经理室日常会务支持:接到经理室会务需求时，应对经理室提 供必要的服务。内容包 括茶水服务、记录所使用的纸笔，以及经理室所需要的其他物品。 其它 bu 会务工作支持： 各 bu 的大型会议，会务支持 各 bu 的生日会工作支持。 其它会务类工作支持。会议室资源管理规 定 会议室物资摆放标准规范 会议接待标准化操作规范 【篇二：会务员岗位职责】 会务员岗位职责 1、承担各类会议的接待、服务工作。 2、按照《会议室预约单》的相关内容，配合有关部门做好会场布置 及会前各项准备工作。 3、遵守服务规范，热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会 人员，做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。 4、会议进