大工15秋《管理沟通》在线作业3满分答案.docxVIP

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大工15秋《管理沟通》在线作业3满分答案 大工15秋《管理沟通》在线作业3 一、单选题(共5道试题,共30分。) 1.有效冲突又指建设性冲突。 2.招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、提供信息、结尾和评价。 3.网络沟通是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。 4.会议是一种无法取代的沟通方式,只要对其进行有效的控制,其便可以产生其它沟通方式无法达到的效果。 5.旗语不属于体态语。 二、多选题(共5道试题,共30分。) 1.会议主席的作用包括会议控制、会议引导、促进讨论、处理分歧等。 2.口头语言沟通的形式包括电话沟通、面谈、演讲

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