SB 10356-2002绿色饭店等级评定规定.pdf

ICS 01.040A10SB备案号：11230—2003中华人民共和国商业行业标准SB/T 10356---2002绿色饭店等级评定规定Green hotel rating criteria2002--12——25 发布2003-—03—01实施中华人民共和国国家经济贸易委员会发布 SB/T 10356—2002前言本标准参照采用了丹麦的《绿色钥匙一一饭店、青年旅馆、会议和娱乐中心的环境证书》加拿大的《绿色叶子》等规范的部分条款，结合我国饭店行业现阶段的经营状况及人们的消费水平而制定的。本标准主要分为两大部分。第一部分是绿色饭店管理规定。规定了绿色饭店的定义、标准的适用范围、等级划分、等级划分的依据、评定方法、管理原则等。第二部分是绿色饭店评定条件。本标准的附录 A 为规范性附录。本标准由中国商业联合会提出。本标准由全国饮食服务业标准化技术委员会归口。本标准由中国饭店协会负责起草，全国质量管理和质量保证标准化技术委员会参加起草。本标准主要起草人：韩明、李仁良、陈新华、陈勇、周和华、平安稳、张军。本标准为首次发布。 SB/T 10356--2002绿色饭店等级评定规定1范围本标准规定了绿色饭店的术语和定义、等级划分及标识、等级评定和管理原则及绿色饭店的评定条件。本标准适用于中华人民共和国境内的饭店。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的弓用而成为本标准的条款。‘凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 19001-2000质量管理体系要求（idt IS0 9001：2000）GB/T 24001-1996环境管理体系规范及使用指南（idtIS014001：1996）.3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。绿色饭店Green hotel体现GB/T24001一1996的要求，运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的饭店。其核心是为顾客提供舒适、安全、有利于人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮，并且在生产经营过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。4等级划分及标识绿色饭店分为五个等级；根据企业在提供绿色服务、保护环境等方面做出不同程度的努力，分为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级共五个等级。AAAAA级为最高级。4.1A级表示饭店符合国家环保、卫生、安全等方面法律法规，并已开始实施一些改善环境的措施，在关键的环境原则方面已作了时间上的承诺。4.2AA级表示饭店在为消费者提供绿色服务，减少企业运营对环境的影响方面已做出了一定的努力，并取得了初步的成效。4.3AAA级表示饭店通过持续不断地实践，在保护生态和合理使用资源等方面取得了卓有成效的进步，在本地区饭店行业处于领先地位。4. 4 AAAA 级表示饭店的服务与设施在提高生态效益的实践中，获得了社会的高度认可，并不断提出新的创举，处于国内饭店行业领先地位。4.5AAAAA级表示饭店的生态效益在世界饭店业处于领先地位，其不断改进的各项举措，为国内外酒店采纳和效仿。5等级划分的依据和评定方法1 SB/T10356-20025.1等级划分的依据等级划分的依据是附录A：绿色饭店评定条件。5. 2评定方法5.2.1绿色饭店评定采用GB/T19001-2000的评定方式，对企业进行评审。5.2.2采取企业自愿申请，并组织相关人员参加培训的方式进行。5.2.3企业参照绿色饭店评定条件及自我评估表，开展实施活动。根据企业的需要绿色饭店评定机构将派专家进行具体指导。5.2.4企业根据实施结果，填写有关评估材料报绿色饭店评定机构5.2.5绿色饭店评定机构对材料进行书面审核后，委派中核组对该企业进行现场评审，出具评审报告并确定等级。等级，如果企业5.2.6一个企业评店组成，应按各店的际情况分别评定等级。文如果是连锁店，可以统一申报，一次评定。6等级评定和管理原则标志牌。予相应等级的绿中6.1经评定的绿色饭厦未经授权或许可，色饭店评定机构作、颁发，任何单位6.2绿色饭店标志牌中不得擅用。进行一次复评。在6.3经评定的绿色饭店，由绿色饭店评定机构每两年进行次午中一每四色饭店评定机构将作不定期暗访。在年审、此期间，应企业的申请，可安排进行普级评定。绿暗访、复评人员出示审核员证书及绿色饭店评定机构委托书后，饭店应积极配合开展相关工作。评审企业的绿色饭店标志的有效期为四年（自颁发证书之日起计算）。6.4企业在使用标志期间，一经发现与标准不符或给消费者带来直接的、间接的利益损害的行为，将根据情节轻重给予警告、降级、摘牌等处理。7审核员经专业产考核，合格者颁发审实行审核员制度7.1绿色饭店的等级核员资格证书。格