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计算机故障应急预案 【篇一：计算机系统应急预案】 计算公司 机系统应预案急 计算机系统应急预案 建立有效的计算机系统应急预案，对计算机系统运行过程中可能发 生的停电、系统设备故障、服务器死机等突发事件作出快速反应， 能够采取相应的应对措施。防止事态进一步扩大，按照《药品经营质量管理规范》及其有关规定，特制订本工作预案。 一、工作目标及原则 认真学习贯彻《药品经营质量管理规范》和有关要求，对所发生的停电、系统设备故障、服务器死机等突发事件，迅速作出快速反应， 能够采取相应的应对措施，确保数据安全，最大限度地降低损失。二、应急预案领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 三、预案工作内容 1、严格执行公司的计算机系统操作规程、计算机管理制度的相关规 定， 每半日进行一次数据备份。每次备分三份，计算机系统主机备一份、质量部专管计算机中备一份、移动硬盘备一份存放于专用保险柜中。 2、每天下班时，应将计算机系统电源关闭并拨掉电源线和网线，以 防夏季雷电天气损坏计算机系统。 3、计算机系统应急预案 当停电时：计算机管理员应在系统主机配备的停电宝电量耗尽前 将主机中的数据进行备份，同时通知设备设施管理人员启动备用发电机恢复供电，待恢复供电后，计算机系统管理员应查看整个系统能否正常运行，有无数据丢失。如数据丢失，应将备份的数据按规定导入系统。 当系统中某一台计算机发生故障不能正常使用时，应立即将主机 中的数据按要求进行备份，以防数据丢失，同时通知计算机管理员进行维修处理。待正常后，计算机系统管理员应确认该台计算机是否能正常运行。 当系统主机发生故障时，应立即将系统中各计算机中数据分别进 行备份，以防数据丢失，同时通知计算机管理员进行维修处理。待正常后，计算机系统管理员应确认主机是否能正常运行、数据有无丢失，如有数据丢失，应将其相应计算机中备份的数据导入主机。 当系统服务器发生故障死机时，计算机管理员应立即进行维护。 待系统恢复正常后，计算机管理员应对系统内的数据进行核查，如数据丢失，应将最近一次备份的数据导入系统，同时对最近一次备份到服务器发生故障期间丢失的数据进行重新录入，以确保数据的完整性。 【篇二：计算机系统应急预案】 2.1 目标与范围 确保公司的日常业务能够连续运行，不出现中断。在某些系统或 子系统功能失效的情况下，关键系统不至于瘫痪，主要功能不会丧失。 应急方案必须采取各种措施，把由于问题而产生的风险降到最低。 (3)对于可能产生的风险，采取技术和管理方面的补救措施，尽量将 各种损失减少到最低。 (4)尽量避免因为系统故障而产生灾害的高危系统造成的直接或间接 影响，确保人公司财产安全和社会稳定。 1 服务器故障应急预案 1 目的 为提高科室处理公司局域网中服务器故障的能力，形成科学、有效、 反应迅速的应急工作机制，确保局域网系统的安全和高效，最大限 度地减小服务器故障对经营的影响，保护公司利益，特制定本预案。2 适用范围 本预案适用于公司局域网中提供公共服务的服务器发生和可能发生 的故障。 预防机制 服务器故障预防措施包括分析风险，建立检测体系，准备应急处理 措施，控制影响扩大。 服务器故障分类 服务器硬件或软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理 破坏；电脑病毒等恶意代码危害等。 应急准备 科室相关工作人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急 值班，确保到岗到人联络畅通，处理及时准确。 具体措施 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、防水、 防静电、防尘；建立备份电源系统。 服务器采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操 作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎。 有关应急预案 机房漏水应急预案 （2）若空调系统出现渗漏水，相关人员立即通知球所综合管理室进 行处理,并及时清除机房积水。（3）若墙体或窗户渗漏水，相关人员 立即采取有效措施确保机房安全，同时通知球所综合管理室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。 机房长时间停电应急预案 接到长时间停电通知后，相关人员应及时部署应对具体措施，启动 备用电源,保证服务器正常运行。 服务器硬件故障应急预案 核心服务器双机配置，配置好备用服务器，随时待命。 发生服务器硬件故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因， 进行先期处置。若故障服务器在短时间内无法修复，相关人员应启 动备用服务器，保持局域网系统的正常运行；将故障服务器脱离网 络，进行故障排除工作。 服务器硬件故障预防与排除参考附件 1 服务器软件系统故障应急预案 做好服务器软件系统的定时备份，系统崩溃后，能够及时恢 3 复系统。 （2）发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出现故障的原因并尽快排除。 如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。 服务器软件故障预防与排除参考附件