DB34T 3051-2017内河港口运营服务规范.docx

ICS 03.120.01 A 00 安 徽 省 地 DB34 方 标 准 DB 34/T 3051—2017 内河港口运营服务规范 Opertional service regulation of inland port 文稿版次选择 2017 - 12 - 30 发布 2018 - 01 - 30 实施 安徽省质量技术监督局 发 布 I DB34/T 3051—2017 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由铜陵港务有限责任公司提出。 本标准由安徽省交通运输厅归口。 本标准起草单位：铜陵港务有限责任公司。 本标准主要起草人：汪泽流、范喆、周守祺、孔令元。 1 DB34/T 3051—2017 内河港口运营服务规范 1 范围 本标准规定了内河港口运营服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、投诉处理、服务 评价、服务改进。 本标准适用于内河港口货物作业服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 6067.1 起重机械安全规程 第1部分:总则 GB/T 8487-2010 港口装卸术语 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 13561.3 港口连续装卸设备安全规程 第3部分:带式输送机、埋刮板输送机和斗式提升机 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB 16297 大气污染物综合排放标准 GB/T 17242 投诉处理指南 GB 17379 散装石油、液体化工产品港口储存通则 GB/T 21071 仓储服务质量要求 GB/T 24359 第三方物流服务质量要求 JB 6030 工程机械 通用安全技术要求 JT 397 危险货物集装箱港口作业安全规程 JT/T 557 港口装卸区域照明照度及测量方法 JT/T 706 港口货物堆垛要求 JTJ 297 码头附属设施技术规范 港口危险货物安全管理规定 (交通运输部令2017年第27号) 3 术语和定义 GB/T 8487-2010 界定的术语和定义适用本文件。 4 基本要求 4.1 港口经营人 港口经营人应符合以下基本要求： a) 依法取得港口经营资质。 2 DB34/T 3051—2017 b) 具有符合运营相适应的作业场所、装卸机械、输送机械、搬运机械及附属设施； c) 具有安全、环保、消防等设施设备； d) 公开服务项目、服务质量、费率标准； e) 具有与其经营规模、经营类别相适应的劳动定员； f) 遵守国家安全、卫生、环保等方面法律、法规和行业的规定； g) 具有健全的安全、生产、环保管理制度及设备操作规程和服务质量保障措施。 4.2 港口从业人员 港口从业人员应符合以下基本要求： a) 接受过所在港口企业岗位安全、技能教育、培训并经考核合格； b) 熟悉港口运营流程； c) 能够掌握港口安全、消防等技能； d) 特种作业人员须持证上岗； e) 能保守作业委托人的商业秘密和信息安全。 4.3 设施设备要求 4.3.1 重力式码头、高桩码头、斜坡码头和浮码头应符合设计规范要求。 4.3.2 起重设备应符合 GB/T 6067.1 的要求，宜选用包括但不限于以下类型： a) 港口门座式起重机； b) 固定式起重机； c) 桥式起重机； d) 港口浮式起重机。 4.3.3 输送设备宜选用包括但不限以下类型： a) 带式输送机、埋刮板输送机、斗式提升机应符合 GB/T 13561.3 的要求； b) 输送管道。 4.3.4 装卸搬运作业设备宜选用包括但不限于以下类型： a) 装载机、叉车应符合 JB 6030 的规定； a) 集装箱跨运车； b) 牵引车； c) 集装箱正面吊运机。 4.3.5 专用设备宜选用包括但不限于以下类型： a) 装船机 b) 卸船机； c) 卸车机； d) 堆取料机； e) 输油机(臂)。 4.3.6 港口经营人应配备与其经营规模和范围相适应的计量设备。 4.3.7 码头附属设施应符合 JTJ 297 的要求。 4.4 安全要求 4.4.1 安全管理 3 DB34/T 3051—2017 4.4.1.1 安全管理人员应掌握国家和港口行业安全生产方面的方针、政策、法律、法规及相关标准、 规范。 4.4.1.2 安全管理人员应具有专业安全生产管理知识和工作经验、能力并通过培训取得安全管理资格 证书。 4.4.1.3 作业人员不得携带火种进入易燃、易爆等作业