政务网站集约化建设与发展.docx

政务网站集约化建设与发展 摘要：随着互联网技术的发展，政府部门网站数量增多，功能更加齐全，但由于政务事务繁琐，网站运行质量也参差不齐。基于此，本文对政府网站集约化建设内涵进行介绍，基于税务信息系统，提出政府网站集约化发展构建的优化路径，以期能够提升网上审批业务质量，提升政府资源利用效率。 关键词：政府网站；集约化；税务信息系统；建设 一、引言 政府在税收的顺利征收方面发挥着关键性的作用，只有政府依法履行其职能，国家的税收才有保障，才能在此基础上不断提高政府的办事效率与政府公信力。政府要以需求为导向，不断提高税收的征收水平，改进征收方式，彻底为纳税人减轻其负担。要整合各种资源，帮助纳税人依法纳税，既要保证税收总额与应收税款一致，又要提高纳税效率，实现更高水平的纳税。 二、政府网站集约化的技术发展趋势 （一）平台集约化 政府在进行税收的相关工作时会统筹考虑各项事务，通过统一的技术平台帮助纳税人进行纳税，能够实现更高效的纳税，实现各级税务机关的有效整合，促进纳税系统的不断更新换代，提高其计算、服务的水平。（二）功能集约化 使用高科技技术将相关的信息进行公示，纳税人可以按照相关规定进行查找与询问，通过现代化 支付方式帮助纳税人实现低成本纳税，同时各项功能较为齐全，能够满足绝大多数纳税人的需求，有利于提高其资源整合水平。（三）数据集约化 大数据的一个优点是能够提供所需要的海量数据，帮助用户按照其条件进行筛选，得出符合条件的一些数据或者资源，纳税人在使用政务服务系统时可以将自身所需数据进行录入，同时网站会将各类与此有关的数据进行筛选，帮助纳税人找到自身所需信息。（四）服务集约化 大数据海量的信息资源能够实现对接各类政务服务，从而能够建立一个对外统一一致的平台，有利于群众实现一站式办事，提高办事效率。 图1 集约化政府网站界面 三、促进政府网站集约化发展的相关策略 （一）两级集中建设，实现网站平台集约化 税务系统是一个庞大、复杂的系统，其中包含着众多要素，政府的工作人员要充分认识到税收系统的特点，根据此特点安排相关工作人员进行依法征税，保证所有税款都能够被用在实处，提高税款使用水平。税务总局与各个地方的税务机构要合理划分其职能，保证各项事务都有人去做，实现依法、有序纳税。具体来说，税务总局要统筹安排各项事宜，税务总局与省税务机关要进行集中建设，合理安排各项税收适宜，提高税收法律地位。税务总局的网站主要负责将国家的各项税收政策进行公示与公告，保证纳税人可以准时、准确地了解自身应缴税款，也能够为纳税人依法纳税提供一定的法律依据，减轻政府工作人员的政策宣传压力，有利于提高其工作效率，发挥人才优势，总局承担着集中办理各项税务的责任；各省的税务机关的网站主要负责提供贴心的服务，具体包括为纳税人提供较为高效、更加便捷的一站式服务，在操作层面上帮助纳税人依法进行纳税，尽快完成纳税的义务；市税务机关与县税务机关同样承担着更加细致的任务，帮助纳税人能够依法尽快完成纳税行为，提高办事效率。（二）整合共享资源，推进网站服务一体化 1.以需求为导向，真正从群众的真实需求出发 各税务机关要齐心协力采取各种措施帮助纳税人实现更加高效的纳税，降低其时间成本。例如，税务机关可以尝试与12366纳税服务平台进行合作，帮助纳税人了解相关的税收政策，提高纳税人的纳税水平，同时纳税服务热线可以尝试推出一些活动帮助纳税人及时了解税收知识与税收小常识，提高纳税人的纳税意识，不断保障我国的税收总数。在省级层面，省税务机关要尽心尽力提高纳税人的办事效率，尽量不要让纳税人跑第二次，降低其时间成本，帮助纳税人减轻压力。 2.尽可能地拓展渠道，帮助纳税人了解相关的知识与政策 要大力将税收政策与税收信息与互联网或者大数据相结合，推出便捷化、高效的纳税软件或者网站，实现电子纳税，减少工作人员的压力，使得工作人员能够集中精力研发其他事项，解决其他影响其办事效率的问题；要扩展相关网站或者软件的功能，潜移默化地影响纳税人，将税款的用途进行公示，帮助纳税人了解与掌握自己所纳税款的用途，有利于提高纳税人的纳税意识，保证税款总额的稳定。3.集中共享，初步搭建互联互通的税收服务“云平台” 整合可以利用的资源进行统筹安排能够最大化地提高其办事效率，税务系统也可以利用该原理对中央与地方的税务系统进行合理分工，保证税收工作的顺利开展。就目前而言，我国税收体系不仅包含各级税务机关，同时包含提供各种信息服务、政策服务的咨询或者查询系统，这些信息化系统能够帮助纳税人及时了解最新税收政策，提高纳税人的纳税意识，帮助纳税人以最低的成本完成纳税义务。（三）实施绩效考评，确保网站监管常态化1.不断强化日常抽查监测 实现常态化需要加强抽查的比例与力度，监督能够帮助纳税人与纳税机关提高纳税意识，帮助纳税人绷紧纳税的弦，提