《直播电商基础与实务》-教案 项目5直播电商的执行-教案.docx

PAGE PAGE 1 项目5 直播电商的执行 教学内容 一、直播话术设计 二、直播控场 三、直播间用户管理 四、直播间突发事件的应对策略 教学要求 【知识目标】 1．掌握直播话术设计要点及原则。 2．掌握用户的管理方法。 3．掌握直播间突发事件的处理方法。 【技能目标】 1．能够针对不同商品设计具有吸引力的话术。 2．能够调节直播气氛，把控直播节奏。 3．能够灵活处理直播间的突发事件。 教学重点 1．直播话术设计 2．直播控场 3．直播间用户管理 教学难点 1．直播话术设计 2．直播控场 3．直播间突发事件的应对 教学方法 讲授法、实践法 课时数 8课时 教学内容 5.1 直播话术设计 一场完整的直播往往包含开场、引关注、推商品、促转化、促留存、下播等环节。每个环节都涉及相应的话术，话术表达是否恰当、是否有吸引力，将对直播效果产生直接影响。 开场话术：开场话术是直播开始时主播要说的话，多用于直播暖场。 引关注话术：引关注话术是引导用户关注直播账号的话术。 商品推荐话术：商品推荐话术是主播在介绍商品时要说的话，该话术的作用是让用户了解商品、产生购买商品的欲望。 促留存话术：进入直播间的用户越多，直播间的人气就越高。此时，主播还要让用户留下来，使用户愿意持续观看直播，从而为带货创造更有利的条件。留存用户的方法有很多，常见的有发红包、抽奖等，或与用户进行良好的互动。主播采用不同