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浅谈我国商业银行金融服务外包及风险控制 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：浅谈我国商业银行金融服务外包及风险控制 2 一、目前商业银行金融服务外包业务的种类 2 二、金融服务外包风险的研究 3 2.1银行声誉风险 3 2.2信息泄露风险 3 2.3资金安全风险 3 2.4实际操作风险 3 三、对我国商业银行金融服务外包风险进行控制的有效措施 4 3.1建立详细的外包服务合同 4 3.2使用技术手段形成有效的制约 4 3.3制定全面的外包风险管理计划 4 3.4慎重选择金融服务外包提供商 5 3.5构建良好的服务外包应急计划 5 四、结束语 5 文2：商业银行金融服务外包风险管理研究 6 1 金融服务业外包风险评估分析 6 1.1 信息技术业务的外包风险 6 1.2 信用卡业务的外包 7 1.3 不良贷款业务的外包 7 1.4 呼叫中心业务的外包 7 2 金融服务外包的理论实践基础 8 3 如何进行金融外包的风险防范 9 3.1 慎重选择服务商 9 3.2 加强人力资源建设 10 3.3 构建可行性的应急计划 10 3.4 将外包风险纳入管理 10 4 结论 11 原创性声