售后服务岗位职责.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 售后服务岗位职责 售后服务岗位职责 第一篇 职责描述:负责公司产品机械手或非标自动化机械产品的售后安装、调试、培训、修理等工作。  任职要求:  1、高中以上学历,机电或电气、自动化一体化专业。  2、熟识注塑机、冲压、锻压、压铸、数控车床及相关工艺。  3、有机械手行业2年以上相关经验优先(注塑、冲压、压铸、玻璃加工及cnc机床上下料机械手)。  4、具有良好的敬业精神和职业道德操守。  5、优秀的应届毕业生也可以考虑。 售后服务岗位职责 第二篇 1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护，准时接听用户来电或者微信信息，解答用户疑问和反馈产品问题;  2、对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方案，无法远程解决的问题准时反馈并协调售后上门服务;  3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满意度;  4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈，收集和主动挖掘改良需求，提升落地产品使用率及用户体验;  5、协助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。 售后服务岗位职责 第三篇