综合业务管理系统需求.docxVIP

广咨国际综合业务管理系统 初步需求 广咨国际信息中心 2016年3月 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 当前业务管理系统存在的问题 3 \o Current Document 系统建设模式 4 广咨系统总体框架 4 综合业务管理系统与其他系统关系 4 \o Current Document 初步需求 5 \o Current Document 系统定位 5 主要功能模块 5 \o Current Document 其他功能 8 \o Current Document 系统集成 8 \o Current Document 技术要求 8 广咨国际综合业务管理系统初步需求 当前业务管理系统存在的问题 从2005年以来，广咨公司大力推进企业信息化建设，已初步建成较为完善 的信息管理系统、内部网站、外部网站以及相应的网络等硬件设备。目前能基本 满足企业的日常业务运作要求。但随着企业的发展，组织架构的调整以及企业向 资质共享、业务协同、知识共享等更高层次管理方向的发展，现有系统已无法满 足公司发展要求，主要存在下面问题： 业务系统和财务系统的分割问题； 项目及合同管理问题；目前是否有项目和合同管理？ 信息离散的问题； 信息的规范化和格式化不够； 对于移动办公支持不理想；手机APP还是通过微信？ 应用的问题； 知识管理与业务系统整合问题； 部分业务和管理还没有信息化，如人力资源、客户等； 系统使用问题 系统维护问题 系统老化问题 对于公司未来业务创新发展的支持问题 系统建设模式 2-1-广咨系统总体框架 广咨国际下一步信息化建设，从整提上分为5大系统，构成5类数据库，形 成具有广咨特色的信息系统及知识库。 知识管理系统（OpenKM）造价指标系统综合业务管理系统「■电子?标 平台系统Figure 1广咨整体系统框架 知识管理系统（OpenKM） 造价指标系统 综合业务 管理系统 「■电子?标 平台系统 Figure 1广咨整体系统框架 22综合业务管理系统与其他系统关系 公司可以先建设NC财务系统，再建设电子招投标交易平台，并实现电子招 投标交易平台与NC财务系统集成，将招投标项目数据、财务数据之间的互联互 通，同时综合业务管理系统与知识管理系统与指标系统集成，实现项目管理与知 识归档通过同一个平台实现。 初步需求 3.1.系统定位 围绕公司发展战略，解决公司管理、职能部门服务支持能力与业务发展需求 之间的不匹配问题，解决系统的信息孤岛问题，充分应用现代信息化技术手段， 提升公司的综合管理、服务能力水平，提高管理效率、业务运作效率，推动公司 能力建设，满足公司未来5年发展要求。 实现办公、人力资源、项目管理、财务管理、绩效、客户等有效集中统一管 理，并与财务NC系统、电子招投标系统、知识管理系统的互联互通，实现数据 的共享、共用。 32主要功能模块 （1） 办公OA ■通知公告 ■请示报告 ■采购申请 ■流程审批中，打回的申请会看到，如果审批通过的，建议也把结果信息反 馈给之前的人员 （2） 客户关系管理（CRM） ■客户档案 ■短名单管理（短名单的登记、更新、维护等，短名单全公司范围内可共 享）； ■项目报备（防止部门冲突）； ■在合同登记时，如果客户名称没有，项目负责人可以登记（转到客户登 记页面），流程可以往下走，同时新登记的客户信息发送的市场部，进 行核准，保证客户信息的唯一性、完整性；客户登记提供客户的统一社 会信用代码，可以通过代码查单位名称； ■提供客户的分类统计 （3） 人力资源管理 ■人员档案 ■人员工资 ■请假 ■转正 ■招聘 ■员工的入职、转正、职务调整、离职等，通过流程实现全程管理 ■简历库（经人事部筛选的简历）； ■后备人才库（人事部门筛选的储备人才）； ■个人信息管理，可以更新自己联系方式、电话、地址等个人信息，补充 自己的专业能力、项目经验等信息； ■个人能够查询本人工资、领导可以查询对应部门工资； （4） 合同管理 ■支持合同变更管理 一个合同下多个项目 一个项目多个合同 （5） 项目管理 ■项目财务 ■项目合同 ■项目预算：预算申请可以做成单独模块（既有项目费用的预算，也有其他 工作的预算），同时，在项目中，也可以直接新建预算（转到预算页面， 并将项目相关信息带入）；也可以在预算审批后，发起报销，并将报销 与预算进行比较； ■项目资源 ■项目质量 ■项目文档 ■项目状态 ■项目可以非正常结束 ■项目流程和合同流程并行，存在先做项目后签合同的情况或者边做项目边 签合同的情况； ■ 一个项目可以定义多个任务，每个任务可以指派不同的人做； ■项目交接（可以重新指定项目负责人，适用于人员调整、离职工作交接 等情况）； ■费用报销 ■