IT运维管理系统编制说明.pdfVIP

团 体 标 准 IT 运维管理系统 编 制 说 明 《IT 运维管理系统》 标准起草编制组 二〇二三年八月 一、工作简况 （一）任务来源 根据2020年全国标准化工作要点，大力推动实施标准化战略，持续 深化标准化工作改革，加强标准体系建设，提升引领高质量发展的能力。 依据 《中华人民共和国标准化法》，以及 《团体标准管理规定》相关规 定，中国中小商业企业协会决定立项，武汉儒松科技有限公司等相关单 IT 2023 7 28 位共同制定 《 运维管理系统》团体标准。于 年 月 日，中国 IT 中小商业企业协会发布了 《 运维管理系统》团体标准立项通知，正式 立项。 （二）背景 国内情况： IT 在国内，随着企业信息化进程的加快，越来越多的企业意识到 运 IT 维管理的重要性。许多大型企业和组织已经建立了自己的 运维管理系 统，并制定了相应的团体标准。这些系统通常包括故障管理、配置管理、 变更管理、问题管理、性能管理等模块，旨在提高运维效率和服务质量。 IT 同时，国内也存在一些 运维管理系统供应商，提供基于云计算和 大数据技术的解决方案，帮助企业实现运维自动化和智能化。这些系统 不仅具备常规的运维管理功能，还能通过数据分析和挖掘，提供运维决 策支持和预测性维护。 国外情况： IT 在国外， 运维管理系统的发展相对较早，并且相对成熟。许多大 IT 型跨国企业、组织和政府机构都已经采用了先进的 运维管理系统，并 参与了相关的团体标准制定。 ITIL Information Technology InfrastructureLibrary 例如，美国的 （ ） 1 — — IT 框架已经成为全球范围内最常用的 服务管理的最佳实践标准之一。它 IT 提供了一套全面的 运维管理指南，覆盖了从需求管理到变更管理、配 置管理、事件管理等各个方面。 IT 此外， 运维管理系统也逐渐向着自动化、智能化方向发展。一些 国外的供应商已经开始将人工智能和机器学习等技术应用于运维管理， 通过自动化的指标监控、故障预测和自愈能力，进一步提升运维效率和 服务质量。 IT 总体而言，国内外对于 运维管理系统的重视程度都在不断提升， 技术也在不断发展创新。未来，随着人工智能和大数据技术的进一步融 IT 合， 运维管理系统有望在操作、决策和风险管理等方面发挥更大的作 用。 （三）目的 IT 随着信息技术的快速发展，企业的 基础设施和系统逐渐庞大和复 IT 杂化，对 运维管理的要求也越来越高。为了更好地管理和维护企业的 IT IT 系统，提高运维效率和服务质量，需要建立统一的 运维管理系统。 而团体标准编制是指由一个团体或组织制定的共同遵守的标准，它可以 规