零售企业网上与实体销售的比较与协同路径的研究——以zara为例.docVIP

PAGE4 零售企业网上与实体销售的比较与协同路径的研究——以zara为例 摘　要 近年来，在互联网大潮流下，整个实体零售行业都遭受到了前所未有的打击。由于网络的便捷性，更多的人投身于网购大潮中，使商业领域受到了影响，传统零售企业面临着前所未有的危机。 本文研究零售企业网上与实体零售的比较及协同路径问题。先是对我国的零售业进行了总体回顾，梳理了传统零售企业转型理论以及探讨互联网影响零售模式的方式。然后总结分析传统零售业以及电子商务的发展现状。以西班牙著名服装品牌zara为例，调查用户对zara实体店及网上店铺的购物体验。结果显示，人们在购物时会选择实体店，也会选择网点，绝大部分人认为两者