投诉申诉报告模板.docxVIP

投诉申诉报告模板 该文档是针对投诉或申诉的报告模板，用于记录和整理相关信息。在出现投诉或申诉的情况下，该模板可以帮助相关人员及时掌握事态发展，记录所有相关信息，以有据可查的形式完成投诉或申诉处理。 报告基本信息 报告编号： 报告人姓名： 报告人联系方式： 事件发生时间： 事件发生地点： 投诉或申诉类型： 事件简介 在这里简要叙述事件的发生经过，对事件进行分类，如不当言行、服务不当、工作人员不当等事项进行细分。 当事人信息 投诉方或申诉方 姓名： 联系方式： 被投诉方或被申诉方 姓名： 联系方式： 事件详细描述 对事件的具体描述，可以包括当事人的言行举止、现场情况、经过等等，尽量详细地描述，以便后续处理人员更好地处理问题。 处理结果 根据具体情况，记录处理结果及原因，如果需要进行补救措施，也需要记录在这里。 备注 此处可填写一些需要补充的信息或其他需要特别说明的地方。 结论 通过以上信息，应对事件进行分类、记录和处理，对问题进行分析和总结，提出相应的处理意见，最终得出结论。 以上就是投诉申诉报告模板，可以通过此模板快速标准化地进行投诉申诉处理，便于后续的处理。