质量保证措施及承诺.docx

第一章 质量保证措施及承诺 （一）质量保证组织架构及管理办法 为了保质保量地完成好生产任务，我方成立领导专班，准备专项资金，组织好技术服务和培训，制定技术方案，把最好的技术力量充实到本项目生产线上，保证按时保质保量地按照产品技术标准的要求完成生产任务。为此，我方郑重承诺，并作如下保证： 一、成立以总经理为组长、副经理为副组长、技术质量总监和生产、行政总监为组员生产领导小组，确保技术质量有保障。 1、我们将组织专班，成立以董事长为组长的生产领导小组。全面负责技术质量工作。生产厂长任生产计划负责人，全面负责生产组织、生产计划、现场文明生产管理，安全生产管理、原辅材料组织、产品入库发运等工作。做到人员五定（定管理责任人员、定班组长、定技术人员、定检验人员、定员工）。任务四定（定生产计划、定交货时间、定生产设备、定产品质量指标）。考核三定（定指标合同、定责任人、定奖惩方案）。把好关，严把技术标准和质量检验标准关，原材料进厂检验关，设置总检把好检验质量和包装质量关，严格出厂前开箱检验，把好产品出厂关。通过上述管理办法来确保投标产品的生产和出厂质量。 2、对内使用有经验的技术人员和质量检验人员充实生产第一线，确保产品出厂质量。 3、严格制定生产计划，确保按时按量完成。 4、凡我方生产的产品，因企业制作原因出现的产品质量问题，免费实行“三包”，即包修、包换、包退。非制作原因的质量问题也一样提供最大的方便。 5、在交货时，派遣专业的技术人员到现场，免费进行现场服务和质量跟踪，并现场解决质量问题。 6、质检部作好生产过程中的全程质量检查和监察工作。每条流水线上设一名专职一道检验员和一名专职二道检验员。确保经过二道检验后产品下线合格率达到99.9%以上，在产品下线后，在检验车间设置第三道质量检验，定专人进行产品质量抽查。确保产品出厂合格率达到100%。 二、组织好技术服务和培训。 1、首先组织技术人员学习投标产品弄懂各项技术参数和技术要领。 2、其次对质量检验人员组织对检验标准的学习，严把产品质量检验关，确保产品出厂质量。 3、然后对管理人员进行对项目标准的学习，严格现场管理，严格操作规程。 4、用一天的时间，组织员工进行脱产培训学习，全面加深操作规程和工艺标准，树立产品质量第一的观点。员工培训结束后，进行一次书面考试，考试不合格的员工不允许上岗。 三、制定技术方案 。 1、根据技术标准设计好各种版样。 2、组织好技术人员学好弄懂标准。 3、制定好工艺流程。 4、制定好质量管理和控制方案，组织质量管理和检验人员学好质量检验办法和检验规程。 5、编写好各工序的作业指导书。 6、在小范围内做好产品试制工作，为产品批量生产做好准备。 （二）质量保证措施 ⒈项目质量把控一直坚持“质量第一,预防为主”的方针和“计划，执行，检查，处理”循环工作方法，严格把握各个过程环节，按照标准控制质量。本公司接单后，先组织车间各组组长，参照最新《中华人民共和国公共安全行业标准》分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。 ⒉对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。所有产品来源渠道合法，质量规格及技术特征都必须符合国家有关标准 ⒊新款上线前务必督促有关各班组长制作产前样、对一线生产员工缝制辅导到位，要求班组长、质检人员进行巡检和半成品抽检。 ⒋设备生产厂家有严格的质量保证体系，通过国际ISO9001质量管理体系认证、信息安全管理体系认证及环境管理体系认证。产品质量管理体系是对产品和服务的全过程控制，包括产品的设计、研发、测试、生产、采购、工程、售后、人力资源的配置等。 严格要求并督促各组员工按工艺标准进行缝制,并及时向技术部门征求修改建议。 ⒌各款在上线生产前即将生产时，有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会，对该款做详细的说明，并将技术人员提供的样衣、工艺单及质量标准书面通知。 ⒍车间主任必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品的返工率，从而保证产品质量。 （三）承诺 如果我公司有幸获得这次中标，首先非常感谢各位评委及业主单位对我们的信任。在该项目实施过程中，我公司必然除了高度响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，我公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则，向您郑重承诺： 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行最新《中华人民共和国公共安全行业标准》、以及售后服务有关规定。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施： 一、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素