SBT 10438.2-2008摄影业服务规范 第2部分：摄像服务规范.pdf

ICS 03. 100. 20A 10SB备案号：25500—-2009中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10438.2-2008摄影业服务规范第2部分：摄像服务规范Service specification of photography trade-Part 2 : video service specification2009-08-01实施2008-12-29 发布中华人民共和国商务部发布 SB/T 10438.2-—2008目次前言11范围1 2规范性引用文件+3术语和定义..4服务场地、设施·5摄像服务流程6 服务场所卫生要求7　从业人员要求鲁.附录 A(资料性附录)摄影业摄像服务合同示范文本 SB/T 10438. 2--2008前言SB/T10438《摄影业服务规范》分为四个部分：第1部分：摄影服务规范；第2部分：摄像服务规范；第3部分：照片输出(照片冲印)服务规范;第4部分：摄影器材销售服务规范。一本部分为SB/T10438的第2部分。本部分的附录 A 为资料性附录。本部分由中华人民共和国商务部提出并归口。本部分主要起草单位：上海摄影业行业协会、上海市卢湾区业余大学、上海光影社多媒体设计制作有限公司、上海星达广告传播有限公司、华德培婚礼服务（上海)有限公司、上海花嫁喜铺婚礼服务有限公司。本部分主要起草人：管骅、冯凡、张辉、冯永健、赵云、慕翠翠。ⅢI SB/T 10438.2--2008摄影业服务规范第2部分：摄像服务规范1范围SB/T10438的本部分规定了摄像服务组织应具备的服务场地、设施；摄像服务过程及要求；服务场地、用品卫生要求、从业人员要求。本部分适用于摄像服务法人组织。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过 SB/T 10438本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分。然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。GB9670　商场(店）、书店卫生标准GB/T 18204.1～18204.30公共场所卫生标准检验方法GB/T 19000质量管理体系　基础和术语(GB/T 19000—2008,ISO 9000:2008,IDT)WS 205　公共场所用品卫生标准3术语和定义下列术语和定义适用于SB/T10438的本部分。3. 1摄像服务组织video service organization运用摄像机及相关器具，为顾客提供专业摄像和相关技能服务（如：视频编辑)及其服务过程的结果一一含有音频、视频的相关载体，和其他相关产品的服务法人组织。注：包括“影视公司”、“广告公司”、“文化传媒公司”、“多媒体制作公司”、“婚礼服务公司”等。3.2素材 material用于编辑视频文件所需要用到的所有具有合法版权的影像资料。包括：拍摄所得的视频图像、声音、照片等原始影像资料，以及历史资料中的视频图像、声音、照片等。其形式可以是资料实物，也可以是数字文件。3.3感觉性质量 sensory quality以感觉器官作测量工具进行测试的质量特性。如：影调、色彩的还原,影像表现手法和审美特性等。检验是靠比较来完成的。4服务场地、设施4.1服务场地4.1.1摄像服务组织应有固定的营业场所，4.1.2组织名称应与经营规模相适应，字号牌匾的文字书写应规范醒目。1 SB/T 10438.2—20084.1.3营业厅的布置应美观舒适，有文化艺术氛围。4.1.4加盟连锁组织应使用统一标志,统一的工作人员服饰。4.2服务设施、设备4.2.1应至少配备准专业级以上等级的摄像机一台。注：提供视频广告摄制、专题片摄制服务的组织，应配备有广播级摄像机或广播级后期制作设备，以满足顾客要求。4.2.2接待区域应配备音视频播放设备。4.2.3编辑室应配备与服务项目相适应的视频编辑制作设备及专业软件。4.2.4器材室设备应有专人负责保管。应建立必要的防盗安全措施。4.2.5营业场所应配备符合消防要求的必要设施。5 摄像服务流程5.1摄像服务工作阶段摄像服务工作阶段流程见图1。前期沟通——-签约———拍摄——后期制作—取件—顾客意见分析改进1171t注：因实际服务项目的不同，服务阶段可有所不同。图1 摄像服务工作阶段流程图5.1.1 前期沟通营业员在接待顾客时，应介绍摄像服务组织的服务项目，通过展示样片、样品，让顾客充分了解组织的服务能力，感受产品的结构样式、表现风格和质量，说明服务收费标准及合同格式条款，合同文本示例参见附录 A。注：提供视频广告摄制、专题片摄制服务时，应在充分了解顾客需求的基础上，为其确立主题创意，风格表现等基本框架内容。5. 1. 2 签约在顾客知情的情况下，签定服务合同，开具票据，