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PDCA培训教材目 录序 言第一章：PDCA的含义。第二章：PDCA的特点。第三章： PDCA－四个阶段及步骤。第四章：PDCA与QC活动第五章： PDCA与标准化。第六章： PDCA－案例。序 言没有一个标准的管理模式可以适用于所有的企业，所以说管理是没有标准答案的；也没有一个永远的最佳模式，同一件事情，不同的管理者采用不同的方式处理，结果可能都很好；然而，却有一种方法是管理者始终必须坚持的，即PDCA，PDCA循环是质量管理专家戴明博士提出的概念，所以也叫“戴明环”。它是使任何一项活动有效的进行的最佳方法。特别是生产管理及质量管理中得到广泛的应用。第一章 PDCA的含义第一节 P(Plan)---计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定.*工作目的是什么；*现状如何；*确定目标；*确定怎么做，谁做，什么时候完成；第一章 PDCA的含义第二节 D(Do)---执行2.D(Do)---执行.就是具体运作,实施计划中的内容.例如:请客买菜(鱼、肉、鸡、鸭、虾）计划中所列的菜实际到菜市场购买；第一章 PDCA的含义第三节 C(Check)---检查*工作进展如何；*工作成果怎样；*与目标对比；*与执行前对比；*存在的缺失；执行前执行后第一章 PDCA的含义第四节 A(Action)---调整(处理/改进）*成功的部分标准化；*作为后续行动的准则；*对不足提出修正，并实施；*下一步工作