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道博房地产培训中心 道博企业管理顾问有限公司 道博企业管理顾问有限公司 金辉地产售楼员命题考试 姓名： 笔试部分（考试时间 60 分钟） 题号 一 二 三 四 五 评分人： 题分 得分 30 10 10 20 30 审核人： 总分： 一、基础知识选择题（本大题共 5 小题每题 6 分，共 30 分）在每小题列出的四个选项中有至少一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1、“总建筑面积与所有建筑用地面积之比”指的是（ ） A 间距 B 建筑密度 C 容积率 D 层高 E 绿化率 A产品知识B客户相貌C A 产品知识 B 客户相貌 C 学校配套 D 法律知识 E 礼仪知识 F 地产市场知识 3、请在以下选项中选择属于商品房预售“五证”的内容,并在题后的空格中写出未列出的证件名( ) A 《建设用地规划许可证 》 B 《房地产公司工商营业执照》 C 《房屋所有权证》 D 《建筑工程施工许可证》 《 》 《 》《 》 4、套内建筑面积由以下几部分构成 （ ） A 公摊建筑面积 B 阳台建筑面积 C 套内使用面积 D 户内墙体面积 E 共用墙面积 F 共用墙面积的一半 5、张先生与某房地产开发公司签订合同，差异面积按照按照《商品房销售管理办法》中的3％ 原则处理。合同约定面积为 100 平米，每平米 3000 元。若最终产权登记面积为 95 平方米，则该房地产公司应返还张先生多少房价款？（ ） A 30000 元 B 21000 元 C 15000 元 D 12000 元 二、填空题（10 分） 1、与房地产销售最为密切相关的 3 个法律法规是《 》、 《 》、《 》。 2、房地产行业所讲的“两书”指《 》、 《 》。 三、名词解释（10 分） 建筑层高： 动静分区： 四、应用题（20 分） 根据售楼部礼仪规范，请你列出 10 个礼貌用语和 10 个服务忌语： 五、简答题（30 分） 1、请写出 2 个在金山区域具有代表性项目的基本情况、卖点及他们的最新动态。 2、你认为一名优秀的房地产销售人员有哪些标准？你将如何做？