浅谈KPI绩效指标与一般指标的区别.docx

浅谈KPI 绩效指标与一般指标的区别 在现代企业管理当中，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理， 人力资源管理的核心是绩效管理。随着社会环境的变迁和经济的发展，传统的企业绩效管理 体系越来越难以适应新经济发展的需求，于是一种新的绩效管理模式出现了——关键绩效指 标，简称KPI。下面就KPI 体系与一般绩效评价体系的区别做一简单探讨。 传统绩效管理体系只注重财务指标考核，对顾客服务满意度、内部流程优化、企业学习 与成长等指标较少关注，企业考核管理工作的多头领导，考核管理责任落实不到位，考核没 有严格规范的流程体系，部门考核与员工考核联系不紧密，考核结果没有与部门、分公司员 工薪酬福利分配紧密结合，关注企业短期经营发展行为，对提升企业长远核心竞争力指标较 少关注，而关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指 标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机 制，力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动，不断增强企业的 核心竞争力，持续地提高企业的经济和社会效益。关键指标是连接个体绩效与企业目标的桥 梁，直接影响着企业目标是否能够实现，它是一个必需量化或者行为化的标准体系。完整的KPI 体系其特点是能集中体现团队与员工个人的工作产出，采用 KPI 突出员工的贡献率，明确界定关键性工作