管理学周三多道德责任.pptVIP

第一页，共三十七页，2022年，8月28日 事件聚焦 医疗卫生事故 煤矿事故 环境污染事故 工程事故 食品安全事件 6·13孝义矿难 山西孝义矿难共34人遇难 第二页，共三十七页，2022年，8月28日 三鹿婴幼儿配方奶粉污染事件 第三页，共三十七页，2022年，8月28日 第一节 道德与崇尚道德的管理 道德的定义 道德通常是指那些用来明辨是非的规则原则 “道生之，德畜之，物形之，器成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。”。（老子《道德经》） 第四页，共三十七页，2022年，8月28日 道德：由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态，是以善恶评价为标准，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念所维持的调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。 四种道德观 功利观、权利观、公平观、综合观 第五页，共三十七页，2022年，8月28日 观点 应用 道德的功利观 决策要完全依据其后果或结果作出。 认为解雇20％的员工是为了剩下的80％的员工。 道德的权利观 决策要尊重和保护个人的基本权利。 当雇员揭发雇主违反法律时，应当对他们的言论加以保护。 公平理论道德观 决策者要公平地实施规则。 向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。 综合社会契约观 决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面因素。 管理者应考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定什么是对的，什么是错的。 第六页，共三十七页，2022年，8月28日 第二节 管理者道德行为的影响因素 道德发展阶段 个人特征 结构变量 组织文化 问题强度 第七页，共三十七页，2022年，8月28日 一、道德发展阶段 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。 1. 遵守规则以避免受到物质惩罚。 2. 只在符合你的直接利益时才遵守规则。 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。 3．做你周围的人所期望的事。 4. 通过履行你承诺的义务来维持平常秩序。 原则层次 受个人用来明辨是非的道德准则的影响这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。 5. 尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。 6. 遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。 第八页，共三十七页，2022年，8月28日 二、个人特征 价值准则 自我强度 自我强度的高低会影响人们的道德判断和道德行为。 自我强度越高，遵守其信念的可能性越大。 控制中心 控制中心的内在与外在会影响人们的道德判断和道德行为。 外在控制中心：不大可能对其行为负责 内在控制中心：可能对后果负责 第九页，共三十七页，2022年，8月28日 三、结构变量 好的规章制度有可能促进道德行为的产生。 管理者的行为对员工的道德行为有重要的影响。 绩效评估系统的设计影响着组织成员的道德行为。 第十页，共三十七页，2022年，8月28日 四、组织文化 组织文化的内容和强度会影响道德行为。 强的组织文化有助于道德行为的产生。 第十一页，共三十七页，2022年，8月28日 五、问题强度 道德问题强度越大，管理者越有可能采取道德行为。 决定道德问题强度的六个因素： 行为造成的伤害越大； 越多的人认为行为是邪恶的； 行为发生并造成实际伤害的可能性越高； 行为的后果越早出现； 观测者感到行为的受害者与自己挨的越近； 行为的后果越集中。 第十二页，共三十七页，2022年，8月28日 第三节 提升员工道德修养的途径 一、挑选高道德素质的员工 二、确立道德准则及管理者重视 三、设立现实和明确的工作目标 四、对员工进行道德教育 1、管理者在言行方面作员工的表率 2、通过奖惩机制来影响员工的道德行为 五、对绩效进行全面评估（经济行为和道德后果） 六、建立正式的保护机制（道德咨询、举报） 第十三页，共三十七页，2022年，8月28日 第四节 社会责任与利润取向 问题的提出 社会责任的含义 两种社会责任观 社会责任与利润取向 企业办社会的道德困境 案例分析 第十四页，共三十七页，2022年，8月28日 问题的提出 二十世纪六十年代 美国公众对环境污染、资源消耗、消费者权益保护等问题日益关注 《寂静的春天》——雷切尔·卡逊 (Silent Spring) （Rachel Carson） 第十五页，共三十七页，2022年，8月28日 《寂静的春天》是世界是最早出版的