“党建+服务”红色物业，破解社区治理难题.docxVIP

“党建+服务”红色物业，破解社区治理难 题 “大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心” 是住房和城乡建设部XX部长对物业管理行业提出的工作要 求。如何落实好XX部长的这一工作要求，XX市物业管理行 业的做法是，坚持党建引领，创建红色物业，构建“党建+ 服务”新模式。 01坚持党建引领，创建红色物业“小物业，大民生”。 当前，XX市共有物业管理项目1420个，其中住宅小区项目 880个，共服务居民66万户、人口 129. 36万。从近年统计 数据看，业委会成立难或不作为、乱作为，开发商遗留问题 处理不及时，维修基金申请使用签字难，物业服务费收缴难, 部分物业服务质量不达标，少数业主违反业主公约，快递包 裹保管等方面的问题，在一定程度上影响了部分小区业主的 正常生活。如何破解这些难题呢?xx市委组织部、XX市住房 和城乡建设局经过调研共同决定，通过坚持党建引领，创建 红色物业，构建“党建+服务”新模式来提升物业服务水平, 推进物业服务企业融入基层治理，从而提升业主的满意度和 幸福指数。xx年3月，xx市委组织部、xx市住建局联合下 发《关于开展“红色物业”示范项目创建的通知》，要求本 市物业服务企业按照“五个红”要求创建红色物业。一是组 织红，要大力组建物业服务企业或物业项目党组织，有正式 党员3人及以上的，要加快组建党组织；正式党员不足3人 的，要与服务的小区党组织成立联合党组织。要推动党员、 党务活动公示，落实“三会一课”等基本制度，积极开展主 题党日活动，强化党组织战斗堡垒作用。二是队伍红，要积 极发展党员，设立党员示范岗，定期评选优秀党员、优秀员 工，加强党员教育管理，发挥党员在物业管理工作中的先锋 模范作用。三是阵地红，住宅小区要因地制宜建设党群服务 阵地，落实“六有六配”（有统一标识和名称、有基本场所、 有服务项目、有服务队伍、有党建氛围、有运行机制，配备 党旗、入党誓词、党报党刊、桌椅、公示栏、四方议事厅） 标准。四是机制红，要不断完善党建引领下的议事协调运行 机制，物业服务企业、业委会、居民代表积极参与由小区党 组织牵头的“四方议事会”，实现矛盾不出小区。五是服务 红，要提供质价相符的物业服务，执行“三公开”制度，定 期公开物业服务价格、标准和内容，公开投诉渠道和方式， 公开小区公共收益收支情况。全市住宅小区公用设施设备维 修率要达到95%以上、物业投诉回访率要达到100%。《通知》 下发后，xx市物业服务企业纷纷积极参与创建活动。 服务提升，让人民群众生活更方便、更舒心功夫不负有 心人，经过半年多的努力拼搏，XX市已有X、湘水湾、财富 湘江、忆都漫城、东部美的城等10个住宅小区经过层层对 标验收，已达到XX市红色物业示范项目的标准。XX年10月 12日，xx市委市政府召开了红色物业推进会，并为10个红 色物业示范项目进行了授牌。会议号召，总结10个红色物 业示范项目的创建经验，在全市物业管理行业进行推广，力 争2023—2025年每年创建50个住宅小区红色物业示范项 目，全市达到160个。在红色物业示范项目引领下，xx市逐 步建立“党建+服务”新模式，使人民群众有更多的获得感、 幸福感、安全感。x小区是一个居民入住达十多年的老旧小 区，有1800户业主。由于年长日久，设施老化，小区的卫 生死角、放养宠物等问题长期影响小区环境，业主意见较大, 物业费收缴率不到70%o xx年10月，x小区物业服务项目部 建立党支部，项目经理兼任党支部书记。小区党支部建立于 XX年4月，是XX市首个小区党支部，现有直管党员21名， 楼栋党员147人。近几年，x小区坚持“党建+物业”的模式, 以满足居民需求和解决小区难点痛点问题为导向，协同小区 党支部、业委会、居民代表等多方力量，整合小区内外各类 资源，全面实施“家门口”服务，着力打造红色物业，通过 “亮身份、建阵地、聚力量、提服务”，实现了组织融建、 党员融管、阵地融用、事务融议、服务融办、成果融享，形 成了党建引领作用明显、行业管理更加精准、小区氛围更加 和谐的物业服务新局面，赢得了广大业主的高度认可。 在具体工作上，小区党支部主要采取了以下举措： 一是支部建在项目上，构建红色堡垒。以社区党总支为 “核心”，在小区党支部的协调推动下，将各方面优质服务 资源下沉到社区内，如共建单位、驻区单位、社会组织、商 圈企业等各类组织，在居民最前沿的地方提供他们最需要的 服务，从内部全面打通上下、条块、行业之间的壁垒。 二是打造红色阵地，让阵地活起来。每个项目都是一个 阵地，让阵地红起来，首先要将红色宣传全面铺开。根据红 色物业创建相关文件内容，在小区显著位置和物业服务办公 室张贴红色宣传品及红色服务理念，设置党员示范岗标识， 树立优秀党员员工标杆。红色阵地的建设还要积极纳入红色 细胞