酒店行业工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 酒店行业工作总结 酒店行业工作总结范文 第一篇 一年的工作到今日就结束了，今年我的工作我也已经顺利的完成了。马上就要开始新一年的工作了，在此之前先为自己这一年的工作做一个总结。总结自己在今年做了哪些工作，又有着怎样的收获。这样我才能够知道自己跟去年相比有了哪些进步，又有什么缺乏的地方，才能够做好新的一年的工作。  一、工作表现  我自己认为这一年我是有了很大的进步的，在工作的过程中也学到了许多的新学问，不断的增添了自己的工作能力，把工作完成得是越来越好了。虽然是始终都有在进步的，但我对自己的表现还不是特殊的满意，有些工作如今回头看看自己是能够做得更好的，只是自己当时并没有想到可以这样去做。我想要尽力的把工作做到最好，让自己之后回过头来再看的时候也能够觉得自己这样做是很不错的，这就是我的目标，也是我之后努力的方向。  二、工作内容  作为我们酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：  1.为酒店聘请到了x名新员工，其中服务部x人，前台x人。这些新员工其中的很大一部分工作已经能够完成得很好了，工作能力还是不错的。  2.为x名员工办理了离职手续。我也从这写离职的员工中总结出了一个规律，知道哪些性格的人是不能在我们酒店工作很长的时间的，所以之后在聘请新员工是也要防止聘请到这一类型的人，为酒店节省资源，毕竟对新员工进行培训也是需要时间和人力物力的。  3.组织了x次新员工的培训，x次老员工的培训会议。不止是新员工需要学习新的东西，老员工也要依据时代的进展，顾客产生的一些新的需求去学习新的东西，这样我们的酒店才能够越办越好，才能够始终很好的经营下去。  4.制定了我们酒店新的一套人事管理制度，这个是最花时间的，但做好了对酒店、对我们自己的工作是会有很大的帮助的。  三、工作计划  明年的工作计划就是要做好上述的全部工作，并且自己也要不断的学习其它酒店人事的一些做的好的地方，让自己的工作也能够做得越来越好。新的一年要继续的遵守公司的规章制度，不做一些违背规定的事情。我还有许多缺乏的地方需要在新一年的工作改良，让自己变得更加的优秀。  新的一年我要继续的保持今年的工作看法和进取心，让自己在新的一年中能够有更好的成果。 酒店行业工作总结范文 第二篇 时光荏苒,已是岁末,亦是伊始  时至今日,来到丰大国际已经一年有余了。  依旧记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是生疏的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟识了新的环境，在消除初来酒店担心心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际“顽强,勤俭.正气.博大“的精神和理念，并让我受用终身!  在渐渐适应且娴熟了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思索，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧急得工作气氛之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?  当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中  所谓〞师父领进门，修行在个人“，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的催促下完成了一个月的领进门，即将面临的则是个人修行!  于是，错误不如人愿的来了  年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于沉重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!  一开始，我只认为是操作技能还不够娴熟、是不是还有没学透彻的学问，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简洁。其次，那段时间身体原来就不够理想，又时常饮酒，成天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了有时候因为账目不清楚、工作交接不够清晰，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的“综合征〞,于是，干脆的、顺理成章的换了手机  呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已  曾想过要以能力缺乏和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此转变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区分呢，更何况也让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的?未愈的身体开始提示着我，莫非要这样始终混下去，这又只是我该做出来