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面见客户技巧 For PowerPoint 97-2010前言作为一个成熟的销售人员,必须对自己的产品,自己的公司,自己的行业,自己的知识非常非常的有信心,因为我们坚信我们的服务可以给客户带来价值,如果没有这个前提,你肯定做不好销售工作. 有了这些前提后,销售其实非常的简单,就是在客户面前充满激情的说出你想说的话.然后成熟的利用一些技巧,你就可以成为一个成功的销售人员. For PowerPoint 97-2010面见客户流程逼单异议处理产品介绍询问需求切入产品开场白面见流程成交面见前的准备 For PowerPoint 97-2010a.设定拜访的主题是否要完成成交？还是要说服客户，使客户对我们产品感兴趣程度加深？或是需要面对不认可我们产品的客户，通过演示和讲解，引起客户观点的改变？b. 拜访时间有限，根据我们产品的卖点，准备为客户展示和重点：我们产品的价值和功能企业做互联网发展的趋势产品内在的用途和外在用途思想上要准备好 一.见客户前的准备 For PowerPoint 97-2010名片、公司可提供产品注册证明，案例等客户公司的基本状况（公司名称、经营产品、网络推广情况、购买习惯等等）4.产品相关资料（包含产品内外在特点、功能、演示材料、为客户准备的方案）5.准备一些客户同行的材料做示范（同行业签过的案例和合同等）6.对客户可能提出的问题和异议做好应对准备合同或协议7.产品说明宣传册或PPT，可以根据销售人员自己说明销售工具的准备 For PowerPoint 97-2010拜访客户 ----开场话术见到公司的总经理后，主动上前与之握手，小蓝：“谢谢，非常感谢王总在百忙之中抽出时间与我会面王总：“不用客气”小蓝：“相信从之前的电话沟通里，您已经对我们产品有了一个大概的了解了吧？这次来拜访您，主要是给您展示一下，我们的产品究竟可以为你们公司带来哪些方面的价值！”a.见到客户之前必须准备好： 首先要整理自己的仪表和修饰，做到整洁和专业！调整好心态，做到精神饱满、充满信心！这样才能感染到你的客户！b.见到客户之后的礼节和惯例： 保持微笑主动握手并称呼对方姓名及职称进行自我介绍说明自己的名字并递送名片 For PowerPoint 97-2010二.提问的技巧提问可以分为俩种：开放式提问：开放式提问主要运用在了解客 户需求，了解客户信息上所用。封闭式提问：主要运用在逼单、成交、或者 想让客户确认的时候运用到。 For PowerPoint 97-2010案例： 老大娘买水果第一次： 老大娘走向水果摊。 销售员：“大娘，你要买点什么？摆在最外边的荔枝是我们今天刚到的新货，你可以尝一尝，绝对甜，如果你要的话，我给你市场最低价三块五，好不好？” 老大娘：“……” 销售员：“大娘，别犹豫了，如果你去问到有比我还便宜的价，我白送两斤给你。” 老大娘：“那我去问问。” 于是，老大娘走掉了。 For PowerPoint 97-2010第二次： 老大娘走向水果摊。 销售员：“大娘，你好！今天要买点什么水果？” 老大娘：“请问你这里的水果哪一个较甜，哪一个较酸？” 销售员：“大娘，瞧您说的，我们从来就不卖酸水果，如果你买回去吃到一个酸水果，我这水果摊上的水果全部送给你吃！” 老大娘：“那我不要。” 销售员：“不买就不要问！” 于是，老大娘又走掉了。 For PowerPoint 97-2010第三次： 老大娘走向水果摊。 销售员：“大娘，你好，今天一大早就出来，想买点什么水果？” 老大娘：“请问你这里的水果哪一个较甜，哪一个较酸？” 销售员：“请问你是要酸的还是要甜的？” 老大娘：“我要酸的。” 销售员：“我这里最酸的是刚上市的橘子，你看皮还很青，叶子还挂在上面。” 老大娘：“多少钱一斤？” 销售员：“二块三毛，称几斤？” 老大娘：“给我称三斤吧，多了我也提不动。” 老大娘提着橘子回家了。 For PowerPoint 97-2010第四次： 老大娘走向水果摊。 销售员：“大娘，你好，看你老人家身体硬朗，有高寿之福啊！” 老大娘：“快六十了，跑不动了。” 销售员：“这两天天气变化大，你老人家要多注意身体！” 老大娘：“哈哈哈，你这闺女真会说话，谢谢你！” 销售员：“我能帮你做点什么？”　 老大娘：“我来称点水果，你这里有酸一点的水果吗？” 销售员：“一般人都不买酸的，大娘，你买回去做什么用的？” 老大娘：“我女儿怀上了一定要我给她买点酸水果吃。” 销售员：“几个月了？” 老大娘：“三个月了。” 销售员：“大娘。恭喜你了，吃酸的说明要生儿子。” 老大娘：“都盼着生儿子啊。” 销售员：“大娘，女性怀孕进入第四个月，要补充较多的蛋白质。这是胎儿形