数据驱动的专家知识资源建模方法与原型系统开发研究.docx

? ? 数据驱动的专家知识资源建模方法与原型系统开发研究 ? ? 张 琪 战洪飞 余军合 魏保伟 (宁波大学机械工程与力学学院 浙江 宁波 315211) 0 引 言 知识资源是决定企业竞争优势的重要资源，但由于企业知识管理实践的缺乏及知识管理应用理论的不足，使企业在业务执行中的知识资源配置能力较差，不能够很好地将正确的资源用在正确的业务上。同时，知识资源配置上的不足也造成企业业务执行绩效低下，阻碍企业创新能力的提升。因而，如何有效经营企业的知识资源，在盘活企业内部知识资源的基础上如何高效利用企业外部的专家资源，这都是对企业竞争力有重大影响的核心问题。然而，目前专家知识资源信息建模技术与方法上的研究成果不能满足企业的需求，企业难以获取这些专家资源信息，优化知识配置更无从谈起。针对这一问题，本文提出基于大数据技术及广域的开源数据，构建比较合理的专家资源模型，为企业开展面向业务执行的知识资源配置提供基础理论参考。为了提高知识资源的求解效率，并及时提供需求的知识资源，国内外学者已开展了较丰富的研究。 文献[1]认为知识资源的获取在专家知识系统的构建是需要通过解决的实际问题，并基于“洞察力”的假设理念为知识获取和表示工具提供适合的哲学环境。文献[2]认为知识获取在未来应该从狭隘的技术、结构和模型概念转移到对业务问题求解的专家系统的需求上。文献[3]引入知识获取技术提高组织知识的位置