四川省住宅物业管理规程.pdfVIP

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四川省工程建设地方标准 四川省住宅物业管理规程 Specification for Residential Property Management in Sichuan Province DBJ51/T057 -2016 主编单位: 成 都 市 物 业 管 理 协 会 批准部门: 四 川 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 施行日期: 2 0 1 6 年 9 月 1 日 前 言 根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达四川省工程建设 地方标准〈四川省住宅物业管理规程〉编制计划的通知》( 建标发〔 2015 〕368 号)要求,成都市物业管理协会会同有关 单位经广泛调查研究,认真总结国内各地实践经验,参考有关 国内先进标准,并在广泛征求意见的基础上经修改完善,制定 了本规程。 本规程共分 7 章,主要技术内容包括: 1 总则;2 术语; 3 基本规定;4 共用设施设备运行、维护和管理;5 共用部位 维护和管理; 6 秩序维护; 7 环境维护。 本规程由四川省住房和城乡建设厅负责管理,成都市物业 管理协会负责具体技术内容的解释。执行过程中如有意见和建 议,请将意见和有关资料寄送成都市物业管理协会(地址:成 都市武侯区长益路 11 号长益商业寓所 5 楼 22 号,邮编:610041 , 电话:028,电子邮箱:cdpma@sina.cn )。 主 编 单 位 : 成都市物业管理协会 参 编 单 位 : 成都市标准化研究院 5 目 次 1 总 则 ············································································· 1 2 术 语 ············································································· 2 3 基本规定 ········································································· 4 3.1 物业服务合同 ······················································· 4 3.2 承接查验 ······························································ 4 3.3 物业服务场所 ······················································· 5 3.4 物业服务岗位 ······················································· 7 3.5 服务受理和投诉处理 ············································ 7 3.6 突发事件处置 ······················································· 8 3.7 档案管理 ······························································ 9 3.

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