政务服务中心工作情况汇报.docVIP

政务服务中心工作情况汇报 根据市委、市政府提出的领先进展优化环境的要求，万柏林区委、区政府为简化办事程序，提高办事效率，标准行政行为，建立起成龙配套、办事廉洁高效的行政效劳体系，更好地为公民、法人和其他社会组织供应效劳，全面优化我区进展环境，成立了万柏林区政务效劳中心。  一、  政务效劳中心根本状况  xxx区政务效劳中心于2022年10月15日起开头筹备，2022年1月13日正式投入运营。位于科技市场10号，总面积为648平方米。  政务效劳中心是区政府直属事业单位，为正科级建制，分为治理层和业务层两大局部。治理层设办公室、业务科和督查科，业务层即为政务效劳大厅。  政务效劳大厅设在一、二层，一层设有电子触摸屏和电子显示屏，可随时查询办事指南，显示相关办事信息等。三层为效劳中心办公室和会议室。大厅共设31个效劳窗口，设有询问效劳台和投诉中心，负责办理公民、法人和其他组织申请的审批、核准、*、办照等事项，并供应询问、投诉等效劳。  政务大厅成立初期入驻单位29家，现入驻大厅单位18家(工商分局、地税分局、国税分局三个部门已撤出政务大厅，统一到区工商分局*大厅联合办公，计经局、公安分局、人防、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局长期空岗)。入驻单位有：一层现驻窗口14个，训练局、规划分局、国土资源局、建管局、环保分局、计生局、安监局、房地局、劳动和社会保障局、市容环卫局、卫生局、文体局、统计局、民政局；二层现驻窗口3个，交通局、物价局、农业局。  政务效劳中心主要职能：  区政务效劳中心是集审批与收费、信息与询问、治理与协调、投诉与监视为一体的综合效劳机构。  1、负责制订政务效劳中心的各项规章制度、治理方法，并组织实施；负责对窗口工作人员的治理考核。  2、负责对进入和退出的审批效劳工程确实定和调整。  3、负责区政府各部门的行政审批等工程的审批依据、收费标准、办理程序、办理时限等的对外公开。  4、负责对行政审批工程运转状况进展协调和催促办理。  5、负责基层单位和群众对区政务效劳大厅工作人员违规、违纪行为的投诉；受理对各部门、各乡、街政务效劳窗口工作人员违规、违纪行为的投诉。  政务效劳大厅的主要职能：  政务效劳大厅主要办理公民、法人和其它组织申请的审批、核准、*、办照等事项，并供应询问、投诉等效劳。  1、集中办理和供应本区权限范围的行政审批效劳。  2、集中受理和供应相关政策法规、办事程序、办事要求及投资指南等方面的询问效劳，供应审批效劳工程流程办理状况及办理结果的查询效劳。  3、实行“一门受理，并联审批，一口收费，随时办结”的行政审批运行机制。做到“一站式”效劳和本区范围“内转外不转”。  二、政务效劳中心成立以来的工作状况  区政务效劳大厅正式启动以来，在区委、区政府的领导下，在各有关部门的大力支持和协作下，内强治理，外塑形象，各项工作正常开展，根本到达了开好头、起好步的要求。  (一)政务大厅成立以来的工作状况  1、领导重视。区委、区政府主要领导对政务大厅工作始终赐予高度重视，将这项工作作为优化我区进展环境的重要大事来抓，亲自修理企业的开、停业受理）；计生局3项：（1、为流淌人口办理〈流淌人口婚育证明〉  2、为流淌人口中的已婚育龄妇女审验孕检证明  3、为流淌人口中的个体营业户审验〈流淌人口婚育证明〉）；市容环卫局6项（1、垃圾准运证  2、市容临时占道、施工占道审批  3、非固定大型户外广告、标语、条幅及设点宣传展销审批  4、搭建非永久性建筑物构筑物和其它立面装修审核、会签  5、夜景灯饰  6、饲养家禽、家畜）；文体局5项：（1、图书、报刊出租、零售  2、打字、复印、名片制作  3、印刷  4、棋牌初审  5、音像制品初审），其余部门声称无业务可在大厅办理。  4、做好效劳。为保证窗口效劳工作落实，便利群众办事,我们先后安装了16局部机电话，放置了3台饮水机及一台80升的电热水箱，并于2022年6月份，在财政吃紧的状况下为大厅购置了6台电风扇，为大厅窗口工作人员和办事群众供应了舒适的办公、办事环境。在一层效劳大厅设置了电子触摸屏、电子显示屏、办事指南公告栏和询问效劳台，随时供应询问、办事等各项效劳。我们还印制500余册万柏林区政务效劳中心办事指南及万余册窗口单位办事指南，向基层单位和办