政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范.pptxVIP

政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范中华人民共和国国家标准 01制定过程内容范围意义价值标准目次引用文件目基本信息《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》（GB/T -2020）是2021年1月1日实施的一项中华人民共和国国家标准，归口于全国行政审批标准化工作组。 《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》（GB/T -2020）规定了政务服务“一次一评”“一事一评”工作的评价原则、评价内容、评价渠道、评价规则、评个保障、评价分类与处置以及评价结果应用。该标准适用于中国各级政务服务机构开展政务服务”一次群序列承担服职能的单位，可参照该标准使用。 制定过程 编制进程起草工作制定依据制定过程 编制进程2020年6月23日，组织专家召开第一次线上视频会议，确定标准编制工作组起草名单，制定详细的工作计划和落实方案，会上共收到各位专家64条具体的标准修改意见，重点解决了术语定义、模块整合等问题，会后汇总修改形成第一版《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》工作组讨论稿。 ?2020年6月30日，将第一版标准修改稿反馈给工作组专家后，汇总各位专家共89条详细意见，针对标准框架进行了微调，重点增加了新的章节“评价分类与处置”，形成了第二版工作组标准讨论稿。 ?2020年7月6日，将第二版的标准讨论稿再次反馈给工作组专家后征求意见。2020年7月15日，共收到修改意见116条，重点针对语句表述、问题细节等问题对标准进行了修改完善。 ?2020年7月20日，根据专家意见汇总形成了《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》第三版工作组讨论稿。2020年7月28日-31日，起草小组召集组内专家召开标准封闭起草会，会上对标准语句进行了逐条审阅修改，形成了《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》第四版工作组讨论稿。 ?2020年8月1日-9日，将第四版工作组讨论稿再次反馈给各位专家，共汇总专家具体修改意见52条。 制定依据国家标准《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》（GB/T -2020）依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分：标准的结构和编写规则》（GB/T 1.1-2009）规则起草。 ? 起草工作主要起草单位：国务院办公厅政府职能转变办公室、国务院办公厅电子政务办公室、中国标准化研究院、浙江省台州市人民政府行政服务中心、江苏省大数据管理中心、山东省泰安市行政审批服务局、北京市政务服务管理局、贵州省政务服务中心、四川省眉山市政务服务管理局、北京市西城区政务服务管理局、江苏省太仓市行政审批局、浙江省嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室、西南政法大学。 ?主要起草人：董杲、陈扬、冯蕾、巫小波、何正庆、张英姿、刘燕、赵磊、王墩、朱拥纲、谭俊杰、马浩淞、沈晓华、胡继林、张彩华、许潇文。 ? 标准目次 标准目次参考资料： ? 内容范围 内容范围《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》（GB/T -2020）规定了政务服务“一次一评”“一事一评”工作的评价原则、评价内容、评价渠道、评价规则、评个保障、评价分类与处置以及评价结果应用。该标准适用于中国各级政务服务机构开展政务服务”一次群序列承担服职能的单位，可参照该标准使用。 ? 引用文件 引用文件参考资料： ? 意义价值 意义价值《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》（GB/T -2020）通过统一制定一套完整、细致的工作指南，减少自由裁量权和解决各地评价尺度不统一的问题，推动“一次一评”“一事一评”的科学性、规范性、有效性，使“好差评”制度做到公正透明、合理易用。 ?该标准有助于提升政务服务的公众参与度，推动服务型政府建设。有利于提升服务效能，推动政府职能转变。为政务服务“好差评”制度提供技术支撑，全面提升政务服务质量。 ?该标准是行政管理和服务体系的重要标准，也是政务服务“好差评”制度的重要组成部分。该标准明确了政务服务“一次一评”“一事一评”工作的评价渠道、评价规则、评价保障、评价分类与处置等重点工作内容，对于推进“放管服”改革、优化营商环境具有重要的意义。 ? 感谢观看