2021年中国家电创新零售白皮书-GfK.PDFVIP

2021年 中国家电创新零售 白皮书 目录 06 10 前言 第一章 Chuang · 颠覆 · 赢未来 窗 · 疫情黑天鹅带来零 售创新难得的机遇窗口 12 16 第二章 第三章 怆 · 疫情怆然 加速家电 创 · 渠道为王成为过去、 行业数字化转型 我们也将告别“纯电商” 时代，创新零售变革乐 章奏响 22 第四章 闯 · 家电行业2021前瞻 3 前言 Chuang 颠覆 赢未来 零售行业致力于提高流通效率，降低流通成本， 根据消费者调研数据，线上市场最 内消费者更看重商品能“随拿随 大的优势在于省钱，其次是购物方 走”。双线市场各自独特的便捷 满足变化的消费者需求，从家电连锁兴起成熟到 式便捷；而线下市场的优势主要在 性，成为消费者选择购买渠道的 电商蓬勃发展主导扩张，再到纯电商在疫情下加 于体验感和即时获得产品，其中国 主要原因。 速步入成熟期，零售的创新一直持续，但零售本 线上线下购买原因 质未变。随着Z时代的崛起，传统零售模式已不 能完全跟紧消费者的需求。Z世代消费者欢迎更 快的零售创新，促使技术消费电子行业逐步进入 线下购买 线下购买 智能化、大数据和云服务时代。“精准把握消费 Global China Global China 需求，优化消费体验”是消费者对零售行业的本 购买前可体验产品 33% 28% 省钱 43% 45% 更快获得产品 32% 36% 购物方式便捷 33% 32% 质——买得值买得便（better deal shopping 购物方式迅速 25% 26% 购物方式迅速 30% 31% easier）所提出的更高要求。 省钱 24% 23% 更多选择 22% 16%