学会沟通班会课件.ppt

表情：能直观的表达传递你的情绪和心理。 多一点微笑， 就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。 小动物们也会微笑， 多一点微笑， 多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。 理解 理解：沟通需要理解，理解就是站在对方的角度考虑问题，了解对方的处境，和情感，换位思考。 为什么沟通需要理解呢？ ？ 你认为图中模糊的东西这是什么？ 图中东西其实是：月饼 启示： 对于同一幅画，不同的人，有不同的理解和看法。 因此，我们可以知道，每个人都是有自己不同的想法，看法，理解，思维，看问题的角度。 正是因为理解，看法，想法的不同，有时，就导致了沟通出现了障碍，造成误解。 故事1： 甲：您幸福吗？ 乙：我姓曾。 甲：？？？？？ 乙： 。。。。。。 远处，是什么人呢？ 一个长发飘飘，身材苗条的姐姐。 再走近点.......... 这幅图中的人在干什么呢？ 启示： 对于同一幅画，不同的人，有不同的理解和看法。 因此，我们可以知道，每个人都是有自己不同的想法，看法，理解，思维，看问题的角度。 正是因为理解，看法，想法的不同，有时，就导致了沟通出现了障碍，造成误解。 启示： 有时，事情并不是你所想象的那样，也不是你所理解，所认为的那样。 所以，永远不要想当然，不要自以为是。 当与同学，朋友发生矛盾时...... 多理解，多沟通，化解误会，误解。 这幅图中的人在干什么呢？ 启示