移动营业厅员工管理规章制度.docVIP

挪动营业厅员工管理规章制度 挪动营业厅员工管理规章制度 PAGE/NUMPAGESPAGE/NUMPAGES 挪动营业厅员工管理规章制度 汨罗城西搬动营业厅员工管理规章制度 为了创立一支以门店利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户门店 拟定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。互相敬爱、有正确合理的建议或想法可书写文字报告交于上级，门店老板将做出合理的回复！二、遵从分配遵从管理、不得损毁公司形象； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嘻嘻打闹、不得聚众聊天、睡觉而影响本门店形象； 四、员工销售手机或办业务严禁拒客、挑客，以同样的心态对待每一个客户； 五、员工销售手机或办业务时必定熟习自己岗位的专业知识；/ 六、工作台卫生实行地域包干制，自己的地域必定做到齐整清爽；工作以前必定把自己分 担地域卫生打扫干净,包括地面,展柜,工作台,产品,玻璃。柜台上严禁放置茶杯等个人物品。 七、工作前必定穿着一致制服,扎头,按规定佩戴工作牌,放置工号牌。 八、认真听取每位客户的建讲和投诉、损坏门店财物照价赔偿； 九、辞退员工将不发任凭何薪水待遇，辞退条件以下: 1 、连续旷工3次/月； 2 、客户合理要求员工拒客 5次/月； 3 、泄露门店机密3次/月； 十、员工服务态度： 1、热情款待每位客户，多用敬语（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热情、 微笑的服务； 、认识各产品的性能专业知识，向客户合理的介绍； 3、工作后对本次服务可否满意？麻烦您对我们的服务多提难得建议！跟单！请慢走欢迎 下次光临！ 十一、每天清早提前10分钟开一次早会（必定）每个月月底下班后开一次列会（必定） 员工奖罚规定： 1、严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;准时上下班迟到、早退、 违反一次交集体活动资助资本30元,旷工三次以上自动离职；工作时间无特别情况不一样意请 假，请假一天扣除当日薪水，未经赞同按旷工办理； 2 、卫生地域不干净扣罚 5元/次，工作达成后未整 理干净者扣罚 5元/次；特别情况节日 除外 3 、上岗时不得嘻嘻打闹、聚众聊天、睡觉而影响门店形象，违者扣罚 10元/次； 4 、必定遵从分配、遵从管理，违者扣罚 30/次； 5 、表露门店机密（产品原价、客户档案、）查明真切将扣除当月薪水的 40%； 6无任何原因没经请示不能够准时上班或不来上班的情况为旷工,旷工一次交集体活动资助金 元。 若是有特别原因必定离职时，必定提前一个月以书面报告提出 8员工能够向上级提出有利门店或增加门店收入的建议，一经采纳并卓有收效的奖励 100 员 9每三个月（一季度）进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必定全勤员工、业绩名 列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；） 公司要旨：以时兴、质量、需求、潮流为产品风格，以信誉、创新、圆满经营为理念，以包装精良、质量上乘、价格合理、服务优秀、信誉优秀为追求目标！ 考勤制度 1,详尽上班时间是:夏季8:00—18:00,冬季8:00—17：30，中午休息吃饭时间为一个小时， 需有人员调换吃饭，最少有一个人员在岗，时间为 12：00-13：00 一、工作时间：08:00—12:00;13:00 —17:30; 二、早饭8点以前，中饭12:00—13： 00； 三、薪金标准；底薪+提成；（淡季有保底薪水） 五、其他奖罚按相应的规章制度办理，1 —30 日为计算月，每个月（ ）日为上月薪金发 放日，每一季度评选门店的优秀员工并给与奖励； 六、重要违纪以下： 、旷工、擅离职责； 、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉； 、表露公司机密、不遵从管理、分配； 、盗窃公司财物、损害公司利益； 、员工之间互相挑拨离间、互相喧华；