居民用户供水满意度调查问卷(模板).docxVIP

附录C居民用户供水满意度调查问卷（模板） NO.______ 尊敬的用户，为进一步改进供水服务质量，我们正在进行服务满意度问卷调查，希望得到您的配合，请您谈谈对自来水的评价，并请提出宝贵意见。 1、您对水压的大小是否满意，感觉水压是否足够？ □非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 2、您对自来水水压的稳定性是否满意，水压是否存在有时大有时小的问题？ □非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 3、对自来水水质是否满意，是否出现自来水有颜色、浑浊有杂质、有异味的情况？ □非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 4、您家中近一年来是否有过停水，您对停水前的通知工作是否满意，如停水前是否提前通过小区告示或网络、电视媒体、微信公众号等途径收到通知？ □非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 5、您对目前的水费查询与缴费的便利性是否感到满意？ □非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 6、如果您的查表/计量方式是机械水表并由抄表员超表/居民自报数，您对抄表员的服务态度、抄表提前告知工作是否满意？如果您的查表/计量方式是智能表计量，您对智能表计量的准确性是否满意？ □非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 7、您在办理自来水业务、咨询与投诉过程中，对服务人员的服务态度是否满