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第 主管年终工作总结 主管年终工作总结1 一、日常工作 　　1、制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪、　　2、做好项目性的管理工作　　3、根据404的要求推进日常规范化工作　　4、根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导、　　二、重点项目　　1、协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作、通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性、　　2、3—6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理、通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远、　　3、我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试、　　4、协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点、在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备、　　5、协助总部完成统一收付费项目