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汽车维修管理规定3篇 汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念?热情 接待车主?精心维修车辆?确保修车质量。本文是店铺整理的汽车维修 管理规定，欢迎参阅。 汽车维修管理规定汽车维修管理规定1 厂长工作职责 1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的 汇报各项工作进展。 2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环 境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务 等方针、计划。 3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。 4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充 分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切 实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。 5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查 全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审 重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现 本厂的质量目标。 6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解 决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。 7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织 好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。 8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、 标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。 技术总监工作职责 1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规 章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。 2、协调质量管理各项程序的贯彻执行 。 3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车 辆的故障进行准确判断，为确保维修作业项目 (包括二级维护附加作业 项目)提出意见。 4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出 现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。 5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检 验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责 组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。 6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定 报告 7、了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。 8、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修 质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的内容为： 9、a)检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性; b)签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情况检 查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况; c)车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能 。 10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。 11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。 业务接待文明条例 1、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。 2、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户， 处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉 ;驾驶员休息区应常保 持清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。 3、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。 4、保持大厅清洁、卫生，给客户创造一个优美舒适的环境。 5、柜台内非工作人员不得随便入内，保持柜台内外整洁，各种台 帐摆放整齐。 汽车维修管理规定3篇 汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念?热情 接待车主?精心维修车辆?确保修车质量。本文是店铺整理的汽车维修 管理规定，欢迎参阅。 汽车维修管理规定汽车维修管理规定1 厂长工作职责 1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的 汇报各项工作进展。 2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环 境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务 等方针、计划。 3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。 4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充 分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切 实措施，提高企