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市场营销部绩效考核制度 市场营销部绩效考核制度 为明晰部门岗位职责，加强部门⽇常⼯作，促进部门员⼯作效率，保障营销推⼴部⽇常⼯作有序进⾏，特拟定以下⽂本内容。 内容主要主要涉及营销推⼴部组织构架、部门各岗位岗位职责及部门员⼯绩效考核三个部分内容。 ⼀、营销推⼴部组织架构 ⼆、营销推⼴部岗位职责 总监 1)参与制订公司营销战略，并根据营销战略制订公司营销组合策略和营销 计划，经总经理批准后组织实施。 2)协助参与重⼤营销合同的谈判与签订。 3)定期对市场营销环境、⽬标、计划、业务活动进⾏核查分析，及时调整 营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销⽬标和营销计划。 4)根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，并经批准后执⾏。 5)主导营销推⼴部营销体系的编制与修订，建⽴有效部门⼯作制度，并经 批准后施⾏；考核营销部门员⼯⼯作绩效。 6)制定本部门年度专业培训计划并协助培训部实施。 7)协助总经理建⽴、调整公司营销组织，并依据时态发展，即时建⽴、拓 展、调整市场营销⽹络。 8)负责分解下达年度的⼯作⽬标和市场营销预算报告，并根据市场和公司 实际情况及时调整和有效控制。 9)协助执⾏总经理参与重⼤活动的调度与现场指挥。 10)建⽴渠道、客户关系，商定相关合作事宜，并定期和不定期拜访重点客 户，及时了解和处理问题。 11)代表公司与政府对⼝部门和有关社会团体、机构联络。 经理 1)协助营销总监制定销售计划、销售政策，并正确传达营销总监提出的营 销⼯作⽅案，贯彻执⾏;负责公司的整体销售运作，包括计划、组织、进 度控制。 2)协助营销总监制定全年销售⽬标、销售模式、销售战略、营销推⼴预算 及奖励计划。 3)建⽴和管理营销团队,并合理分解销售⽬标,监控⽬标达成节点. 4)指导、监督本部门员⼯进⾏客户开拓和维护；管理⽇常销售业务⼯作， 审阅团队业务报表，监管销售活动。 5)协助参与市场调研预测和制定促销⽅案、门票的市场价格。 6)参与重⼤合同的谈判与签订⼯作，负责对⼀般合同的审批。 7)带领部门业务类员⼯定期或不定期拜访重点客户，并收集信息，并形成 整理意见报营销总监；及时处理场馆内团队客户投诉处理。 8)考核直属下级并协助制定绩效改善计划，对销售⼈员进⾏销售培训和指 导。 渠道主管 1)寻找上下游⾏业合作机会,与潜在合作伙伴进⾏商务洽谈和合作签约。 2)针对异业票务分销合作商，长期渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等 ⼯作。 3)开拓建⽴VIP卡分销代理渠道、代理⼈，进⾏渠道管理、关系维护⼯作。 4)针对分销合作商，进⾏产品体系培训，增强合作商对产品的认知度。 5)搜集产品市场信息，并对竞争品牌、市场活动进⾏调研反馈。 6)制定VIP卡市场推⼴计划及⽅案，并组织执⾏。 7)协助部门活动异业招商活动开展。 8)定期回访合作客户，针对客户问题反馈，即时做好记录，并将问题归整 档案。 营销专员 1)负责团队客户咨询、合同签订、业务受理、团款回收等业务管理⼯作； 2)以电话销售⽅式、地⾯推⼴及活动营销⽅式开发客户，负责业务范围内 的营销和客户服务⼯作，认真落实区域内客户挖掘⼯作。 3)负责公司现有业务客户的维护及再次开发，促进业务销售，完成公司下 达的销售指标。 4)认真完成⼯作记录，确保按公司要求执⾏相应流程准确填写相关团队接 待表单。 5)定期回访合作客户，针对客户问题反馈，即时做好记录，并将问题归整 档案。 6)针对公司市场营销策略、产品更新即时通知合作客户，传达公司最新价 格政策及活动营销政策。 电销运营专员 1)熟悉操作管理电商平台后台，完成电商平台功能组合搭建，并负责电商 平台商品编辑及上、下架⼯作；配合做好营销活动的页⾯展⽰，并对相 对活动进⾏数据监控。 2)负责配合解决电销平台与公司客服部门前台、财务部门的对接⼯作，指 导其完成后续业务操作。 3)与设计部门配合，持续做好商城页⾯优化及产品展⽰形态优化改进。 4)负责电商平台销售数据的分析，并能够敏锐洞察业务中的关键节点和问 题，并提出提升销售效率的改善建议。 5)参与产品研发，对产品 （项⽬）设计、销售策略提出合理性建议。 6)参与电商销售体系管理制度和流程的优化。 7)配合部门内商务、营销同事，完成对合作商家操作指导培训。 8)追踪各电销渠道⽤户评价，并针对有效评价做出回复。 新媒体运营专员 1)负责“海⽴⽅海世界”及“海⽴⽅商城”两个微信公众平台的⽇常运营 及推⼴⼯作。 2)负责策划并执⾏微信营销线⽇常活动及跟踪维护，与电销运营专员配合， 依据营销活动推送各种微信主题内容，提⾼粉丝变现能⼒。 3)负责增加粉丝数，