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第14章 控制与控制过程 第14章 控制与控制过程 第一页，共二十一页，2022年，8月28日 第一节 控制活动 一、控制的基本原理 1、控制是保证组织计划与实际运行状态动态适应的管理职能。 2、控制工作就是按照计划标准，衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。 3、控制工作使管理工作成为一个连续的循环过程。 * 第二页，共二十一页，2022年，8月28日 二、控制的必要性（P292多选） 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 * 第三页，共二十一页，2022年，8月28日 三、控制的类型（名词解释、选择、简答） 按确定控制标准方法： 程序控制:程序控制法即对经常性的重复出现的业务，要求执行人员按规定的标准化程序来完成，以保证业务处理质量达到控制目标和要求。 (从加工、配制到烹饪) 跟踪控制：GPS定位仪，雷达跟踪目标等 自适应控制：自适应控制器应当是这样一种控制器，它能修正自己的特性以适应对象和扰动的动态特性的变化。 最佳控制 * 第四页，共二十一页，2022年，8月28日 按时机、对象和目标： 预先控制（事前控制、前馈控制）， “防患于未然”，“吃一堑，长一智”， 现场控制（事中控制） 医院在手术中通过信息网络将病人的各项生理指标传送给异地的专家小组，使得专家小组能