集中交付期快修方案及实施计划.docVIP

集中交托期快修方案及实行计划 集中交托期快修方案及实行计划 PAGE/NUMPAGESPAGE/NUMPAGES 集中交托期快修方案及实行计划 集中交托期快修方案及实行计划 马上交托，为提高交托质量，提高房子质量，提高业主居住质量，减少功能性问题的报修量，让业主确实感觉世茂主动、迅速、贴心专业的维修服务，增强客户对世茂品牌优良 服务的体验，为营销创建优秀的气氛；让业主实实在在的感觉世茂的服务，并借机增进客户的触点感觉；提高房子质量，稳固客户对房子产质量量的信心，增强品牌形象；提高工程质 量满意。为此拟订此方案方便客户在收房时第一时间内获得迅速有效解决。维保中心依照交托计划、交托安排编制拟订集中交托时期快修人员的需求计划、资料需求计划，及保修中心 工作人员的安排。` 1、集中交托概略 1.1项目名称： 1.2交托套数：851套 1.3交托标准：毛坯房 1.4交托日期：2016年12月30日到2017年1月8日 1.5快修地址：8号楼架空层 2、快修前准备工作 2.1建立快修指挥部： 组长： 副组长： 与各施工单位连接，及 保修中心全员快修任务安排与参建 单位负责人员对接 各快修参建单位现场负责人 协调现场快修人员 2.2资源保障 1/4 依照每日招待100组客户，快修前户均缺点按5条/户，每日快修500条，快修人员 装备以下： 序号 责任单位 人员需求 工种 备注 1 中建三局企业有限责任企业 15 维修工 泥工、油漆工、防水维修工 2 中建五局企业有限责任企业机电安装 6 维修工 3 中建四局企业有限责任企业 8 维修工 油漆工、维修工、防水维修工 4 浙江星月神门业有限企业 6 维修工 5 武汉佳裕装修有限企业 4 维修工 6 上海东徽建筑装修工程有限企业 4 维修工 7 中国通讯三局 2 维修工 8 湖北桂乡建筑安装工程有限责任企业 6 维修工 9 苏州伟德装修工程有限企业 3 维修工 10 长沙市亘晟门窗有限责任企业 15 维修工 调试10人、打胶5人 保修中心人员安排 序号 现场工作人员 联系方式 工作事项 1 负责协召集中交托各单位快修工作 2 负责协召集中交托各单位快修工作 3 负责协召集中交托各单位快修工作 4 负责协召集中交托各单位快修工作 上述人员依据交托现场任务量编制各施工单位需准备的资料，各责任单位在集中交托时期每日 8:30分准 时到8#集中交托点签到。以此作为与快修方案装备人员一致，缺席单位按每人每日 200元处分 3、快修工作部署 验房师现场反应快修问题 2/4 （包含：栋号、层数、房号、部位、工种、问题描绘等） 对讲机呼喊快修指挥中心对讲机频道1 快修指挥中心调动 填写快修派工单 快修指挥中心工作人员安排责任施工单位管理人员，派遣专业 工人，专业工人持派工单入户进行整顿维修 工人维修整顿完成，验房师征询业主建议后在派工单上署名进 行质量认同 没法快修的问题客户大使进行独自记录，反应给指挥中心 工人维修整顿后，返回快修指挥中心，并交回派工单 快修指挥中心消项 快修指挥中心汇总快修条数，进行问题总结 3.1快修要求 管理人员及工人清晨8点30分上班，夜晚6点下班，正午不歇息，午饭一致由各自 施工单位担当； 3/4 业主提出问题，验房师立刻呼喊快修岗；做好记录并开维修单，交给责任施工单位管 理人员，施工单位管理人员派遣维修工人；维修工人接到维修单后，应在5分钟内抵达维修 房间，不得与业主进行过多沟通，快修完成后经业主查收合格，署名后，立刻返回，将维修 单交给快修岗进行存案； 快修指挥场内管理人员及工人恪守纪律，不得高声吵闹，不得打牌等不文明行动； 每日夜晚6点召开快修组日会，通告当日交托状况和快修状况，通告管理人员和维修 工人出勤状况和能否知足快修数目，梳理资料使用状况和节余数目，针对详细问题仔细剖析 原由实时采纳举措进行改良。 3.2有关表格 快修整顿派工单.do cx  快修整顿派工汇总 表.docx 4/4