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第三章 财务战略管理概述;;㈡企业远景的要素
⒈界定企业的当前业务
⒉界定实现开展规划的具体步骤
⒊确定衡量效益的标准
⒋界定企业远景的特殊性。 ;;二、企业使命
㈠企业使命的概念
企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象,揭示本企业与同行业其他企业的目标差异,界定企业的主要产品和效劳范围,以及企业试图满足顾客的根本需求。;企业远景和企业使命的区别
企业远景:考虑企业将来会成为什么样的企业,既考虑企业未来的开展道路。
企业使命:考虑我们的业务是什么业务的问题,考虑如何将经营重点放在企业已有业务和活动上,满足客户需要。完成企业使命是实现企业远景的手段。 ;㈡企业使命的界定
企业可以从三个方面界定自己的业务:需求是什么?谁有这些需求?如何满足?
⒈顾客的需求,即企业需要满足顾客什么方面的需求。
⒉顾客群,即企业需要满足的对象是谁。
⒊满足顾客的需求的方式,即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求。;;㈣企业使命的表述
⒈在具体阐述企业使命时,企业应注意的问题:
⑴企业定位:评价自己的优劣势,确定自己的位置。
⑵企业理念:企业的根本信念、价值观、行为准那么。
⑶公众形象:满足公众企业,尽到社会责任。
⑷利益群体:股东、员工、顾客、供给商、竞争者、政府、社区公众 ;⒉企业要满足各种需求应做好的工作
各种利益相关者的要求
⑴判定要求者:人数、规模、重要性、结构,分析他们对企业经营成功的影响力。
⑵了解要求的内容
⑶协调各种要求:分析各种要求的不一致性,如何协调〔考虑企业的长期目标、资源状况,问题的轻重缓急加以协调〕
⑷协调企业使命形成要素之间的关系
满足各种利益全体的要求只是企业使命中一项工作内容;第二节 企业的目标;二、企业目标体系——把企业远景从多方面加以量化和具体化
㈠战略目标——是指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力,取得满意的战???绩效的目标。
战略意图:企业在将自身的战略行动和能力集中在实现战略目标时所表现出来的长期性的理念。;制定战略目标必须遵循如下程序
⑴根据环境和内部评估,确定战略目标的期望水平。
⑵预测企业未来的战略绩效水平,并找出目标期望水平和未来预测水平之间的差距。
⑶探讨弥补差距的战略方案。
⑷综合调整各项战略,并修改对企业未来绩效水平的预测。;㈡财务目标——传统的财务目标和新型的绩效目标〔比方智力资本方面〕㈢长期目标——是指企业以提高自己长期业务地位作为目标的活动,方案期一般为5年。 企业的战略决策者一般从以下6各方面考虑建立自己的长期目标: ⒈获利能力;
⒉生产能力;
⒊竞争地位;
⒋技术领先;
⒌职工开展;
⒍公共责任;三、目标体系确实定目标体系的制定过程: 自上而下;自下而上
分析两种过程的特点?
衡量目标体系的质量一般有如下标准:
适合性
可衡量性
合意性
易懂性
鼓励性
灵活性;一、企业战略的概念
企业战略是企业面对剧烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断开展而采取的竞争行动与管理业务的方法。更具体地讲,战略是在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种时机和创造新时机的根底上,确定企业同环境的关系,规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策,合理地调动企业结构和分配企业的全部资源,从而使企业获得某种竞争优势。;二、战略与目标
在广义的战略定义中,战略的概念包含着企业的目的。
狭义的战略定义认为,企业目的确实定与战略制定过程虽然互相有联系,但它们是两个截然不同的过程。
在战略概念上,广义论与狭义论的区别主要有两点:
⑴战略概念的广度:广义:目标+手段,确定目标和手段的过程
狭义:实现目标的手段
⑵战略的构成要素。广义:无 狭义:经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用;三、企业战略的构成要素〔狭义战略所要解决的几个问题〕
㈠经营范围
经营范围是指企业从事生产经营活动的领域,又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度,也可以反映出企业方案与外部环境发生作用的要求。
只有产品与市场结合才能确定企业的经营业务。
从市场营销的角度来看,企业可以根据自己市场来描述经营范围。 这种描述可以有两个出发点:一个是企业的使命,另一个是企业的顾客。;㈡资源配置 资源配置是指企业过去及目前资源和技能配置的水平和模式。资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。资源
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