电大国开-《人力资源管理》形考3.pdf

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 调查时间：2013 年5 月； 调查对象：铁球股份有限公司全体员工； 调查方式：问卷式调查和谈话相结合的方法； 调查内容：铁球股份有限公司对员工的培训情况。 铁球股份有限公司员工培训情况的调查报告 随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面 临着前所未有的挑战，同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广 阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的挑战，现代企业对员工的素质和能力要 求赋予了更新的含义和内容。企业员工必须接受培训，做为继续学习的一种手段， 员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以 有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的 竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。企业对员工的培训， 不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企 业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培 训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即 培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应 把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和 目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互 理解与支持，共同不断提高工作绩效。 本人对铁球股份有限公司的员工培训情况进行了一次问卷调查，共发出问卷 13 份，回收问卷13 份，其中有效问卷13 份 （管理人员问卷2 份，员工11 份）， 现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。 一、调查的目的及公司的现状 1、调查的目的：通过调查了解该企业对员工培训的实际情况； 2、铁球股份有限公司的现状：铁球股份有限公司是我县唯一的一家医药公司。 现有管理人员2 名，负责日常的管理工作；会计1 名，负责账目明细；驻店药师 8 名，负责药品的零售、登记、养护、催销等基础性工作；库房保管员1 名负责 药品的批发、进出库登记、验货、记录、养护等工作；送货员1 名，负责药品的 出库清点和送货等工作。该公司有医药零售门市部三家，主要零售中西药品。 二、调查结果及分析 通过问卷和个别谈话，整理出调查结果和培训中存在的问题，并进行了分析。 （一）调查结果 该公司的培训方式有：一是以会议的形式展开培训，一般是公 司的经理为培训人，企业员工为被培训人，每月培训 1 次，每人都做学习笔记； 二是根据酒泉食品药品监督管理局或甘肃省食品药品监督管理局的通知要求，及 时参加听课培训，做好笔记，写心得体会。 （二）、存在的问题 1、对培训工作不够重视。随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能 力、管理能力的 要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进 丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 行，大部分现场员工各部分管理人员 不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培 养后劲” 的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上， 且多以陈旧的培训方式为主，培训效果不理想，没有根据企业的整体发展合理地 进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。 3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的 少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员 工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一 些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。 4 、培训效果