南开17秋学期《现代质量管理学》在线作业【满分答案】.docx

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南开17秋学期《现代质量管理学》在线作业【满分答案】 2.以下哪些是六西格玛的核心工具 A.流程能力分析 B.因果图 C.直方图 D.散点图 满分:2分 正确答案:ABCD 3.下列哪些是质量成本的分类 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 满分:2分 正确答案:ABCD 4.下列哪些是质量管理体系的要素 A.质量方针 B.质量目标 C.质量手册 D.程序文件 满分:2分 正确答案:ABCD 5.下列哪些是质量管理中的七种基本工具 A.流程图 B.因果图 C.直方图 D.散点图 满分:2分 正确答案:ABCD 6.以下哪些是质量管理体系中的八项原则 A.客户导向 B

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