温州市中职学校创业指南教学专题研讨会.pptxVIP

温州市中职学校“创业指南”教学专题研讨会 开课者：温州十八中（鹿城职技校） 叶旭瓯; 【一】什么是细节？;;《一把椅子的问候》; 启示：;特别提醒：;1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片 1;【三】细节与危机;;课堂讨论：; 在以上情节中，我们该注意哪些细节？又将怎样注重？;小结：; 1、阅读课本P170—P173 2、浏览 新浪主页 读书频道 长篇连载 细节决定成败? /liter/1073031698_detail/ 3、阅读 （汪中求 新华出版社） ;赠言：;再见！;一双鞋，上门服务自带一双专用鞋； 二句话，进门一句话“我是小天鹅服务员×××”，服务后一句话“今后有问题我们随时听候您的召唤”； 三块布，—块垫机布、一块擦机布、一块擦手布； 四不准，不准顶撞用户 、不准吃喝用户、不拿用户礼品、不乱收费； 五年保修，整机免费保修五年。