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软件投标售后服务承诺书 软件投标售后服务承诺书 为了确保“医院信息管理软件”开发项目的顺利实施，我们承诺向相关用户提供售后服务和技术支持。根据《医院信息化应用系统招标文件》系统运行维护部分的要求，我们做出以下承诺和保证： 1. 从项目总体验收合格之日起，我们将免费维护所开发系统12个月。在质量保证期内，我们将派遣至少4名经验丰富的技术人员为本项目售后服务提供保障。这些技术支持人员都是我们公司的正式员工，任职一年以上。 2. 在质量保证期内，我们将提供技术服务、升级服务并负责处理运行中出现的软件故障。根据实际故障情况，我们将派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。我们将向业主方提供7*