国开电大物业管理实务(2)形考册作业三答案.pdf

国开电大物业管理实务（2 ）形考册作业三答案 作业三 案例3 营销经理 中学毕业后，琼·米兰进入州立高等商业学校主修自己喜爱的营 销专业。大学二年级时，他结婚了，和妻子搬进校园外的公寓。当该 物业公开招聘管理助理时， 琼应试被录取，他把该工作当作不付租 金完成学业的好机会。 在攻读营销硕士的同时，为了得到行销主管的职位，按自己的方式 为公寓工作。这栋公寓属于一家公司，该公司拥有并管理着大量物业。 经理告诉琼，他们想提高公寓的影响，降低空置率。 问题： 1. 琼应使用哪些类型的媒体达到管理者的两个目标？为什 么？ 2. 写一个简要的营销提纲，使琼提高公寓的影响和知名度。 3. 在该公寓设立一个租售中心好吗？为什么？ 答：1、“管理者的两个目标是：提高公寓的影响；降低空置率。 使用的媒体应有： （1）选择经纪人或独立的代理商代理如租赁中介业务机构，依靠 具备良好的物业外部代理来寻找潜在的租户的营销方式，可降低空置 率。 （2 ）标志牌与宣传册、直接发送有关材料，以及传统的报纸、电视 和现代的网络广告等，向潜在的租户提供物业信息的常用广告途径。 既可以提高公寓的影响，又可以降低空置率。 2 、营销提纲：（1 ）确定营销目标：即提高公寓的影响和知名度； （2 ）制定营销策略：主要说明如何组合多种因素：物业优势、租金、 广告渠道、承租者及租户利益等方面。（3 ）进行营销环境分析：承租 者需求、租赁者信誉、公寓物业基本情况、交通、生活便利性等。确 定营具体方法和措施。（4 ）完成营销进程的规划：详细写明时间、地 点、目标、任务、工作内容及进度、措施与方法、注意事项等。以控 制营销工作进程，即时进行对策调整。（5 ）进行营销预算：经费来源 及支出用途项目与数额。确保营销成功。 3、是：可以设立一个租赁中心。因为：（1）公寓必须有租赁服务机 构，以服务于租赁客户，设立一个租赁中心就完善了该公寓的服务功 能。（2 ）该公寓存在知名度不高和空置率高的问题，需要一个机构来 统筹租赁营销与宣传工作。（3 ）该公司拥有并管理着大量物业，通过 本租赁中心也为公司的其他物业的营销提供了一个窗口，也便于与公 司其他相关机构的联系，从而扩大知名度，提高出租率。