中职课件《供应链管理》9.项目九.pptVIP

（二） 供应链企业组织与业务流程重组 2. 供应链企业物流管理组织形式的变化 项目九 供应链资源整合 任务一 供应链管理环境下的业务流程重组 （5） 从功能一体化向过程重构转移。 自从BPR提出后，适应供应链管理的组织结构变化逐渐从过去的注重功能集合转向注重过程（流程）的重构上来。传统组织改变的只是集权和分权的权重或是顾客、地区或产品之间的配合，而未对基本工作流程进行任何重大的重新设计。在新的环境下，功能一体化对企业获得优秀绩效的作用仍嫌不足，因为现在所处的经营环境和所依赖的信息技术都与几十年前大不一样，不彻底改变原有流程就不能实现新的目标。所以，人们就提出了要将流程的整合作为新的工作中心。这项工作目前正在欧美国家的企业中如火如荼地进行着。 （二） 供应链企业组织与业务流程重组 3. 供应链管理下企业业务流程重组的几个问题 项目九 供应链资源整合 任务一 供应链管理环境下的业务流程重组 BPR就是抛开现状，在打破原来职能分工的基础上，按业务流程重新考虑管理模式。它不是对原来的不足加以修修补补，而是从“零”开始重新设计，因此，原有的结构与职能分工在BPR的过程中已没有意义。为此，在企业着手实施变革之前，首先要以企业的流程为中心，重组管理部门；然后再以现代计算机技术作为BPR的技术手段和物质基础。这样，就可以使先进的信息技术与先进的管理流程相匹配，最大限度地挖掘企业的竞争潜力。 从整体上把握工作流程的重新设计。 确定首要的流程重组项目。 分析和评价现行作业流程。 选择合适的信息技术手段。 设计和建立作业流程的原型系统。 取得合作伙伴的支持和配合。 项目九 供应链资源整合 任务一 供应链管理环境下的业务流程重组 南林乳业是国内著名品牌，经历了从产品经营阶段走向资本运营阶段，再到现在的品牌经营阶段。作为品牌经营的重要手段，信息技术被提到了绝对的高度。但在发展过程中南林乳业遇到了瓶颈，企业内部及与供应链企业之间的业务流程亟待改进。南林乳业委托广达供应链管理有限公司为其从本身的业务特点出发，组织业务流程重组工作。 实训资料 项目九 供应链资源整合 任务一 供应链管理环境下的业务流程重组 1.教师下达任务：各小组从项目负责人的角度出发，计划从分销及库存管理环节入手，整合销售业务流程，拟建面向全国的、基于Internet的集中式管理新系统，从而将各事业部、分子公司、经销商、各级代理、各个商品仓库、各个生产厂的产成品仓库有机地衔接起来，以达到与市场“绝对亲密接触”。 2. 学生按组讨论并完成任务。 3. 成果展示，每一组派一个代表将小组讨论的结果用PPT进行展示。 4. 教师对学生的表现进行考核，并对知识点进行总结。 02 01 03 04 实训步骤 任务一 供应链管理环境下的业务流程重组 项目九 供应链资源整合 任务描述 供应链环境下的业务外包有多种表现形式，通过学习，了解企业核心竞争力，熟识供应链环境下的业务外包，能制定供应链环境下业务外包策略。 项目九 供应链资源整合 任务二 供应链管理环境下的业务外包 典型案例——柯达的业务外包 业务外包的管理模式首先是在实践领域兴起的，比较典型的案例是柯达公司。1989年柯达面临着计算机设备投资的增加从自动相机领域撤退等问题，在解决这些问题时柯达选择了外包。柯达将自己的信息部门委托给了IBM等两家公司。柯达与IBM的合约为10年，合同总额达到10亿美元。柯达在实行业务外包的同时，将计算机设备出售给IBM，将信息部门的350名员工也转到IBM。此举将柯达信息部门的计算机管理投资减少了90%以上，年运营成本也减少了20%。这一成功的尝试引发了业务外包的高潮。 项目九 供应链资源整合 柯达为什么要进行业务外包？ 任务二 供应链管理环境下的业务外包 （一） 供应链管理环境下的业务外包 1. 企业核心竞争力 （1） 企业竞争力和能力。 企业竞争力是企业和企业家设计、生产和销售产品和服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对手的产品具有更大的市场吸引力。能力是企业某项业务运营的前提条件，是生存和发展的基础。 竞争力和能力代表了两种不同但相互补充的企业战略的新范式，前者强调价值链上特定技术和生产方面的专有知识，后者涵盖了整个价值链。能力是进入竞争的门票，而竞争力是企业在竞争中脱颖而出、获得竞争优势的关键。竞争力的形成又依赖于企业所拥有的各项能力。 项目九 供应链资源整合 任务二 供应链管理环境下的业务外包 （一） 供应链管理环境下的业务外包 1. 企业核心竞争力 （2） 影响企业竞争力的主要因素。 项目九 供应链资源整合 任务二 供应链管理环境下的业务外包 采用