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网吧信用承诺书 本信用承诺书由本网吧依据相关法律法规及业务规范自愿制定，并公开向社会承诺，以示信用，从而保障用户的合法权益。 一、经营管理 我们郑重承诺：本网吧运营符合《网络安全法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及有关规定的规范，履行网络安全保护的法律责任，建立健全网络安全管理制度体系，并不断加强安全防范、管理和应急处置研究。 在服务期间，我们将严格管理，如发现违反网络安全管理制度或违反法律法规的情况，我们将积极配合相关部门进行调查，并主动提供有关信息，保障用户的合法权益不受损害。 二、信息保护 我们郑重承诺：用户在本网吧内的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码等个人信息，我们将按照相关法律法规的要求予以严格保护。同时，我们将加强安全技术和管理手段的建设，防止用户信息泄露、篡改或毁损。 如用户个人信息发生漏洞或出现异常情况，我们将会采取紧急措施，及时通知用户并着手解决问题，积极保障用户的合法权益不受侵犯。 三、服务质量 我们郑重承诺：本网吧责任为用户提供良好的上网场所和高品质的服务，为保障用户权益，我们将对用户的上网时间和质量负责并提供安全可靠的技术保障。我们将担保用户可以在本网吧享受到高效、优质、稳定的上网服务。 如果发生网络故障或设备故障，我们将及时解决问题，保证用户的正常使用。除非是不可抗力因素影响，我们将不允许任何情况出现无故障服务时间超过10分钟的情况。 四、营业承诺 我们郑重承诺：本网吧经营管理合法合规，并定期进行自查，严格规范自身经营行为。我们将严格执行有关法规，如存在违反法律法规的行为，我们将承担相应的法律责任。 我们将在经营过程中遵守公平、公正、诚信经营的原则，严格执行停业、关门、维修等规定，保障用户的合法权益。 五、信用维护 我们郑重承诺：我们将认真履行本信用承诺书的各项内容，在营业中维护和提升信用，以高品质服务，规范经营行为为目标，努力让每一位用户对我们的服务都感到满意。 如在服务过程中发生纠纷或投诉，我们将积极解决，并承担相应责任，以维护本网吧的信誉和用户的合法权益。 总结 我们知道，网络是一个虚拟的世界，信息量大、隐蔽性高、传播速度快，很多时候我们需要借助网络这个平台来拓展我们的视野、增加娱乐，甚至是开展工作，因此网络安全就显得格外重要。 本网吧将依据有关法律法规自觉执行信用承诺书的各项约定，严格落实各项管理制度，充分保障用户的信息安全和合法权益，为用户提供优质上网服务。 最后，我们郑重承诺，本网吧将始终以用户需求为导向，不断提升服务质量，让用户满意服务，愉快上网。