物业公司日常检查标准.docxVIP

物业公司日常检查标准 要求员工上班期间穿着整洁的工装，男员工要把衬衫下摆塞进裤子里，不允许混穿春夏装。未发放工装的员工应穿正装。男女员工不得染发，女员工必须将长发挽起，短发要整齐梳理。工牌必须佩戴在左胸部明显位置，不得歪斜，表面清晰。男员工必须穿黑色鞋子，着西服时必须穿黑皮鞋，不得穿凉鞋或拖鞋。女员工可以适当佩戴首饰，但不得浓妆艳抹。 员工坐姿、站姿、走路时要注意姿态，身体正直，不歪不靠，不架二郎腿，走路要有精神。门岗、客服接待业主或接听电话时应使用礼貌用语，面带微笑，不得面无表情或语气冷淡。任何员工上班、值班期间不得饮酒，也不得在工作场所吸烟。通话时要使用文明用语，不得在对讲机内说脏话或聊天。考勤记录要及时准确，值班情况与排班表一致。 客服台面除记录本、业主联系资料、电话、对讲、验钞机以及POS机外，不应再有其他物品；门岗桌面只允许放笔、记录本和对讲机。文件筐内文件夹要干净整齐，脊背处应有统一样式的标题，所有使用文件夹应干净，有清楚标识。纸篓和地面要保持干净，卫生间要卫生干净，洗手盆无污渍，无异味。视线范围内的物品要有序摆放，饮水机和绿植要保持清洁，办公室窗玻璃要干净无污渍无灰尘。每月要进行一次检查，每周要抽查1/4。 1. 在视野范围内随手捡拾垃圾，保持地面整洁，不留碎纸、瓜果皮等垃圾。 2. 记录必须填写规范，无空白处。使用钢笔或水性笔填写，不得使用圆珠笔。记录要保持完整无