世纪城物业服务内容公示栏.docVIP

物业服务内容公示 本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。24小时服务电话5325161 一、综合服务 各项规章制度完整，每天有工作人员接待咨询，报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100%。 办公场所、门卫室环境卫生良好。 工作人员分工明确，衣冠整齐，佩带明显标志。 小区档案资料齐全，管理完善，有各种日常管理记录。 二、环境卫生服务 环卫设施完好，垃圾日产日清。 道路和公共场所干净整洁、无杂物。 公共楼梯，走廊通道扶手定期擦拭。 墙面无小广告、无蜘蛛网。 宣传栏、指示牌等擦拭干净，无污染、无锈蚀。 积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。 三、公共秩序维护服务 建立安全防范制度，值班记录完整，字迹清楚，每天填写。 24小时巡逻值班，发现问题及时解决处理。 秩序维护人员着装整齐，语言文明，工作负责，作风端正。 秩序维护员能使用各类消防器材。 发现治安事件和各类灾害事故时，及时向公安机关和有关部门汇报，协助做好调查和求助工作。 机动车辆管理有序，无乱停乱放现象。 四、绿化养护服务 草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生。 树木无明显枯枝。 适时做好病虫害防治，病虫害不明显。 适时组织浇灌，施肥和松土。 五、公用部位、公用设施养护服务 建立维护养护制度，执行良好、有检查、维修、保养记录。 小区平面分布图，楼门标识等完好齐全。 楼梯扶手完好；楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95%以上。 小区内道路畅通