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大型客户服务营销方案模板 标题：大型客户服务营销方案 一、背景介绍： 近年来，随着市场竞争的日益激烈，大型企业的客户服务成为了重要的竞争优势。为了更好地满足大型客户的需求，提升客户忠诚度和满意度，我公司决定制定一份大型客户服务营销方案。 二、目标客户： 本营销方案主要针对大型企业客户，他们对产品质量和售后服务都有较高的要求，是新增客户和保持老客户的重要目标。 三、目标设置： 1. 新增客户：在营销活动中通过有效的推广手段，吸引更多大型企业客户加入我们的客户群体； 2. 提升满意度：通过加强客户关系管理，实现客户满意度的提升； 3. 增加复购率：通过提供高质量的产品和专业的售后服务，促使客户再次