应急管理—危机处理—应对灾害（秘书培训课件）.pptx

危机处理任务5 应对灾害　 灾害包括的范围过于广泛，结合办公室行政管理的实际，我们主要探讨与交流应对火灾与应对地震，然后举一反三，获得应对灾害的宝贵经验。 应对火灾1 应对火灾案例：某大型商业零售企业共有七层，地下一楼为超市，超市面包区烤箱突然起火。 正确的处理方法应当是：及时拨打119报警或有效按下一键报警装置，报警时，必须清楚表达火灾发生的准确地点、起火原因、火灾类型等基本信息。在消防车抵达前，及时启动警报装置，开通广播，工作人员，特别是安保人员必须坚守岗位，属于电火的话，及时切断电源。有序疏散全体顾客并积极依据火情科学、有效组织扑火。火灾基本信息准确、及时报告主要负责人，提醒主要负责人立即赶赴现场，亲自指挥。消防车抵达后，在确保自身安全前提下，积极协助扑救。在整个过程中，始终注意落实安全第一，特别是落实人身安全第一，救人优先。火势扑灭后，依据消防部门查实的原因，属于责任事故的，协助依法严肃追责，并针对火灾暴露处的管理漏洞，迅速举一反三、彻底改善。同时，办公室行政管理人员还需要撰写情况报告，经过所在单位主要负责人签发后，向上级及时报告。 应对地震2 应对地震案例：公司所在地突然发生7级地震，事先没有预报。 正确的处理方法应当是：由于地震预警时间短暂，室内避震更具有现实性，而室内房屋倒塌后形成的三角空间，往往是人们得以幸存的相对安全地点，包括坚固家具附近；内墙墙根、墙角；厕所、储藏室等空间小的地方，因而正确的处理方法应当是：迅速终止一切活动，就近避震，守望相助，合理呼救。震后还需要防范次生灾害，要注意做好病人的送医救治、相关人员心理疏导。地震后，还需要举一反三，查漏补缺，最大限度减少后续隐患。 避灾有方3 应对灾害，良好的心态、正确的方法最重要。在火灾中，被困人员应有良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目地行动，选择正确的逃生方法。发生火灾后，遇到浓烟时要采取低姿势爬行，头部尽量贴近地面。地震发生时，至关重要的是要有清醒的头脑，镇静自若的态度。只有镇静，才有可能运用平时学到的地震知识判断地震的大小和远近。近震常以上下颠簸开始，之后才左右摇摆。远震却少上下颠簸感觉，而以左右摇摆为主，而且声脆，震动小。一般小震和远震不必外逃。 难在日常4 未雨绸缪，平常工作做得精细，应对灾害将更加从容。办公室行政管理人员应当定期检查办公室的安全隐患，发现电源线裸露应当及时更换，离开办公场所应当切断电源。办公室行政管理人员应当提醒经常开展地震等灾害的逃生演练，防患于未然。对于消防设施、设备，包括消防控制室，必须做到有备无患，并要经常检验，确保适用。要确保逃生通道急时可用。